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Integration Service のアクティビティ
最終更新日 2023年12月5日

チケットを作成

UiPath.Zendesk.IntegrationService.Activities.CreateTicket

説明

Create Ticket - POST API を使用して、Zendesk でチケットを作成します。

プロジェクトの対応 OS

Windows | クロスプラットフォーム

構成

  • 接続 ID - Integration Service で確立された接続です。 ドロップダウンにアクセスして、コネクションを選択、追加、または管理します。 このフィールドは、文字列または String 型変数のみをサポートします。
  • 説明 - このチケットの説明フィールドです。 このフィールドは、文字列または String 型変数のみをサポートします。
  • 件名 - このチケットの [件名] フィールドの値です。 このフィールドは、文字列または String 型変数のみをサポートします。
  • 優先度 - チケットを宛先とする緊急度です。 ドロップダウンから、[ 緊急]、[ ]、[ 標準]、[ ] の 4 つのオプションのいずれかを選択します。
  • 種類 - チケットの種類です。 ドロップダウンから、[ 問題]、[ インシデント]、[ 質問]、[タスク] の 4 つのオプションのいずれかを選択 します
  • ステータス - チケットのステートです。 ドロップダウンから、[ 新規]、[ 開始]、[ 保留中]、[ 保留中]、[ 解決済み]、[ 閉じる] の 6 つのオプションのいずれかを選択します。
  • 担当者 ID - 現在チケットに割り当てられているエージェントです。 Int64 または Int64 型変数を入力します。対応する ID を取得するには、ドロップダウン メニューを使用して ID をリストから選択するか、テキスト ボックスで検索を開始して ID を絞り込みます。
  • グループ ID - このチケットが割り当てられているグループです。 Int64 または Int64 型変数を入力します。対応する ID を取得するには、ドロップダウン メニューを使用して ID をリストから選択するか、テキスト ボックスで検索を開始して ID を絞り込みます。
  • 期限日 - 期限日が設定されているチケットの種類 "task" 場合。 期限日の形式では、ISO 8601 形式を使用します。 このフィールドは、文字列または DateTimeOffset 型変数のみをサポートします。
  • リクエスト送信者 ID - このチケットをリクエストしたユーザーです。 Int64 または Int64 型変数を入力します。対応する ID を取得するには、ドロップダウン メニューを使用して ID をリストから選択するか、テキスト ボックスで検索を開始して ID を絞り込みます。
  • 組織 ID - リクエスト送信者の組織です。 リクエスト送信者に関連付けられた組織の ID のみを指定できます。 Int64 または Int64 型変数を入力します。対応する ID を取得するには、ドロップダウン メニューを使用して ID をリストから選択するか、テキスト ボックスで検索を開始して ID を絞り込みます。
  • ブランド ID - Enterprise プランのみ このチケットが関連付けられているブランドの ID。 Int64 または Int64 型変数を入力します。

詳細オプション

出力

  • チケット ID - 新しいチケットの ID です。 Int64 または Int64 型変数を入力します。
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