アクティビティ

チケットを作成

UiPath.Zendesk.IntegrationService.Activities.CreateTicket

説明

Create Ticket - POST API を使用して、Zendesk でチケットを作成します。

プロジェクトの対応 OS

Windows | クロスプラットフォーム

構成

接続 ID - Integration Service で確立された接続です。ドロップダウンにアクセスして、コネクションを選択、追加、または管理します。このフィールドは、文字列または String 型変数のみをサポートします。
説明 - このチケットの説明フィールドです。このフィールドは、文字列または String 型変数のみをサポートします。
件名 - このチケットの [件名] フィールドの値です。このフィールドは、文字列または String 型変数のみをサポートします。
優先度 - チケットを宛先とする緊急度です。ドロップダウンから、[ 緊急]、[ 高]、[ 標準]、[ 低] の 4 つのオプションのいずれかを選択します。
種類 - チケットの種類です。ドロップダウンから、[ 問題]、[ インシデント]、[ 質問]、[タスク] の 4 つのオプションのいずれかを選択 します。
ステータス - チケットのステートです。ドロップダウンから、[ 新規]、[ 開始]、[ 保留中]、[ 保留中]、[ 解決済み]、[ 閉じる] の 6 つのオプションのいずれかを選択します。
担当者 ID - 現在チケットに割り当てられているエージェントです。 Int64 または Int64 型変数を入力します。対応する ID を取得するには、ドロップダウンメニューを使用して ID をリストから選択するか、テキストボックスで検索を開始して ID を絞り込みます。
グループ ID - このチケットが割り当てられているグループです。 Int64 または Int64 型変数を入力します。対応する ID を取得するには、ドロップダウンメニューを使用して ID をリストから選択するか、テキストボックスで検索を開始して ID を絞り込みます。
期限日 - 期限日が設定されているチケットの種類 "task" 場合。期限日の形式では、ISO 8601 形式を使用します。このフィールドは、文字列または DateTimeOffset 型変数のみをサポートします。
リクエスト送信者 ID - このチケットをリクエストしたユーザーです。 Int64 または Int64 型変数を入力します。対応する ID を取得するには、ドロップダウンメニューを使用して ID をリストから選択するか、テキストボックスで検索を開始して ID を絞り込みます。
組織 ID - リクエスト送信者の組織です。リクエスト送信者に関連付けられた組織の ID のみを指定できます。 Int64 または Int64 型変数を入力します。対応する ID を取得するには、ドロップダウンメニューを使用して ID をリストから選択するか、テキストボックスで検索を開始して ID を絞り込みます。
ブランド ID - Enterprise プランのみこのチケットが関連付けられているブランドの ID。 Int64 または Int64 型変数を入力します。