アクティビティ
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重要 :
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Integration Service のアクティビティ
Last updated 2024年7月18日

検索

説明

検索結果の リストを取得 - GET API を使用して、Zendesk のグループ、ユーザー、チケット、または組織を検索します。

プロジェクトの対応 OS

Windows | クロスプラットフォーム

構成

  • コネクション ID - Integration Service で確立されたコネクションです。 ドロップダウン メニューからコネクションを選択、追加、または管理します。

  • クエリ - 検索する任意の文字列を指定します。 たとえば、ユーザー Susan Warren に割り当てられた保留中の優先度の高いチケットを検索する場合、クエリは "type:ticket status: pending priority:high assignee:"Susan Warren"" になります。 以下の他のクエリ例を参照してください。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
プロパティを管理

[プロパティを管理] ウィザードを使用して、オブジェクトの標準フィールドまたはカスタム フィールドを設定または使用します。フィールドを選択して、アクティビティ キャンバスに追加できます。 追加した標準フィールドまたはカスタム フィールドは、[ プロパティ] パネル (デスクトップ版の Studio) または [ その他のプロパティを表示] (Studio Web の場合) で使用できます。

追加のプロパティ
  • 並べ替え - ドロップダウンリストから、作成日、更新日、優先度、ステータス、チケットタイプのいずれかを選択します。
  • 並べ替え順序 - 結果を並べ替える順序です (形式は [asc|desc])。 順序を指定しない場合、既定値は ascです。
出力
  • 検索リスト - レコードのリストです。 自動的に生成された出力変数。
クエリの例

クエリ

戻り値

query=3245227

ID が3245227のチケット。

query=Greenbriar

Greenbriar という単語を含む任意のレコード。

query=type:user "Jane Doe"

「Jane Doe」と正確な文字列を持つユーザー レコード。

query=type:ticket status:open

チケットを開きます。

query=type:organization created<2015-05-01

2015 年 5 月 1 日より前に作成された組織。

query=status<solved requester:user@domain.com type:ticket

user@domain.com から未解決のチケットがリクエストされました。

query=type:user tags:premium_support

"premium_support" でタグ付けされたユーザー

query=created>2012-07-17 type:ticket organization:"MD Photo"

2012 年 7 月 17 日以降に MD Photo 組織で作成されたチケット。

query=custom_field_455214213:Shoes

455214213識別されるカスタム チケット フィールドの値が [シューズ] であるチケットです。

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