Sugar Serve アクティビティについて

Sugar Serve は、カスタマー サポート プロセスの自動化を実現するツールです。統合され最適化されたコンソール エクスペリエンスを提供し、代理人はサポート ケースに対応する際に必要なあらゆるものにすぐにアクセスできます。

このアクティビティは、UiPath のロボットによるレコードの管理 (取得、更新、挿入、リスト表示、削除) を可能にします。

Sugar Serve アクティビティについて詳しくは「 アクティビティ 」ページをご覧ください。すべてのアクティビティの一覧と、アクティビティの詳細ページへのリンクが記載されています。

動作のしくみ

UiPath と Sugar Serve の間の発信処理の自動化を実現するため、アクティビティは UiPath Sugar Serve コネクタを使用して認証されたコネクションを確立します。

最初のプロジェクトを構築する前に、コネクタのドキュメントの「認証」ガイドの手順を完了しておく必要があります。