音声通話を発信 (Make Voice Call)

説明

受信者に音声通話を発信します。

プロジェクトの対応 OS

Windows | クロスプラットフォーム

構成

• コネクション ID - Integration Service で確立されたコネクションです。 ドロップダウン メニューからコネクションを選択、追加、または管理します。

• インスタンス - ドロップダウン リストからインスタンスを選択するか、インスタンス ID を渡します。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
• 問い合わせフロー - ドロップダウンリストから問い合わせフローを選択するか、問い合わせフローIDを渡します。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
• 差出人- Amazon Connect インスタンスに関連付けられている電話番号を選択します。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
• To - 顧客の電話番号です。 このフィールドは String 型の入力をサポートします。
• 属性 - 他の問い合わせ属性と同様にフローでアクセスできるコンマ区切りのキーと値のペア。

プロパティを管理

[プロパティを管理] ウィザードを使用して、オブジェクトの標準フィールドまたはカスタム フィールドを設定または使用します。 フィールドを選択して、アクティビティ キャンバスに追加できます。 追加した標準フィールドまたはカスタム フィールドは、[ プロパティ] パネル (デスクトップ版の Studio) または [その他のオプションを表示] (Studio Web の場合) で利用できます。

その他のオプション

• 名前 - 問い合わせコントロールパネルでエージェントに表示される音声連絡先の名前。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
• 説明 - 契約管理でエージェントに表示される音声連絡先の説明。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
• キャンペーン ID - アウトバウンド通信に関連付けられたキャンペーンの ID です。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
• キュー ID - 呼び出しのキューの ID です。 キューを表示する場合、発信者 ID に対して表示される電話機は、キューで指定された電話番号です。 キューを指定しない場合は、フローで定義されたキューが使用されます。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。

出力

• 連絡先 ID - 自動的に生成される出力変数です。