サポート ケースの提出時

プロジェクトの対応 OS

Windows | クロスプラットフォーム

概要

説明	API パス
Oracle NetSuite で新しいサポート ケースが提起された際にトリガーされます。	/サポート ケース

入力

パラメーター	説明	データ型
カテゴリ (Category)	サポート ケースに割り当てられた、人間が判読できるカテゴリ	string
カテゴリの内部 ID	サポート ケースのカテゴリの内部識別子です	string
企業 (Company)	サポート ケースに関連付けられている会社の名前です。	string
会社の内部 ID	関連会社の内部識別子です	string
お問い合わせ	サポート ケースに関連付けられている担当者の名前	string
連絡先の内部 ID	担当者の内部識別子	string
メール	サポート ケースを提出した連絡先のメール アドレスです	string
受信メッセージ	サポート ケースとともに送信された最初のメッセージまたは説明	string
優先度	人間が判読できるサポート ケースの優先度レベル	string
優先度内部 ID	サポート ケースの優先度の内部識別子です	string
ステータス	人間が判読できるサポート ケースのステータス	string
ステータスの内部 ID	サポート ケースのステータスの内部識別子です	string
件名	サポート ケースの簡単な概要またはタイトル	string

出力

パラメーター	説明	データ型
内部 ID	新しく作成されたサポート ケースの一意の内部識別子です	string
サポート ケースの提出時	作成イベントによって生成されたフル サポート ケース オブジェクトです	オブジェクト

注:

• API ワークフローでは、単一の応答オブジェクトが出力として返されます。必須フィールドは、このオブジェクトから直接抽出できます。
• RPA ワークフローでは、一部の出力パラメーターが異なる場合がありますが、明示的に公開されていない場合でも、必要な値を応答オブジェクトから取得できます。