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Integration Service アクティビティ
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新しいインシデントを作成

ServiceNow コネクタで新しいインシデント アクティビティを作成します。

プロジェクトの対応 OS​

Windows | クロスプラットフォーム

概要​

説明API メソッドAPI パスロール
新しいインシデントを作成します。POST/api/now/table/incidentItil

入力​

パラメーター説明データ型
呼び出し 元呼び出し元への参照 (sys_user sys_id )string
簡単な説明インシデントの簡単な概要string
説明インシデントの詳細な説明string
緊急度インシデントの優先度 (ServiceNow で定義)int32
ステート初期インシデント状態int32
割り当て先割り当てるユーザーstring
動的フィールドメタデータによって公開される追加のインシデント フィールド (カスタム フィールドを含む)動的

出力​

重要:

ServiceNow は動的な API です。つまり、カスタム テーブルやカスタム フィールドを追加したり、標準テーブルや標準フィールドを削除したり名前を変更したりできます。したがって、これらの API に対して行われるキュレーションは、ServiceNow の標準実装でのみ機能します。たとえば、インシデント テーブルの名前を変更し、フィールドの名前の変更や新しい必須フィールドの追加を行った場合は、一般的なアクティビティ ([レコードを取得]、[すべてのレコードのリストを取得]、[レコードを挿入]、[レコードを更新]、[レコードを削除]) を使用して ServiceNow のインスタンスを操作する必要があります。

ユース ケースに対応するリソースの操作に必要な情報は、ServiceNow の管理者にお問い合わせください。

パラメーター説明データ型
インシデント作成されたインシデント レコードobject
インシデント ID作成されたインシデントのSys_idstring
インシデント番号人間が判読できるインシデント番号 (例: INC0012345)string
注:
  • API ワークフローでは、単一の応答オブジェクトが出力として返されます。必須フィールドは、このオブジェクトから直接抽出できます。
  • RPA ワークフローでは、一部の出力パラメーターが異なる場合がありますが、明示的に公開されていない場合でも、必要な値を応答オブジェクトから取得できます。
  • プロジェクトの対応 OS​
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  • 入力​
  • 出力​

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