チケットへの添付ファイルの追加

Zendesk コネクタのチケット アクティビティに添付ファイルを追加する

チケットに添付ファイルをアップロードするには、[ コメントを追加] アクティビティを使用する必要があります。

まず、[ ファイルをアップロード ] アクティビティを使用してファイルを Zendesk にアップロードします。

次に、[コメントを追加] アクティビティの [アップロード] フィールドで、[添付ファイルをアップロード] アクティビティの出力変数を使用します。入力メソッドとして [ 変数を使用 ] を選択すると、[添付ファイルをアップロード] > [ファイル トークン] が選択されます。

アップロードに割り当てられる変数は次のようになります。