一般的な問題と質問

Salesforce コネクタの使用に API の制限はありますか?

REQUEST_LIMIT_EXCEEDED エラーが発生した場合のレート制限について、「 Salesforce API 要求の制限と割り当て 」を参照してください。Salesforce のエディションによって、24 時間あたりの API コールの合計数の制限は異なります。

Salesforce 接続の有効期限が切れている

Salesforce コネクタへの接続が期限切れになる可能性があります。 Salesforce では、UiPath を含むすべてのサードパーティ アプリケーションに対して、1 つの Salesforce アカウントに対して 5 つのアクセス トークンを承認することができます。 5 つのアクセス トークンが生成されると、古いトークンは通知なしに自動的に取り消されます。

接続アプリケーションの設定を確認し、UiPath アプリケーションで使用できるトークンがあることを確認します。Salesforce ドキュメントの「 OAuth が有効化された接続アプリケーションのデータへのアクセスを管理する」 をご覧ください。

"この組織またはパートナーに対して API が有効になっていません" というエラー メッセージ

"この組織またはパートナーに対して API が有効になっていません" というエラー メッセージが表示された場合は、次の手順を実行します。

• 組織の設定を確認します。組織によっては、API アクセスを有効化できない場合があります。Enterprise Edition、Unlimited Edition、Performance Edition、および Developer Salesforce Edition では、[ API 有効 ] 設定がデフォルトで有効になっています。Group Edition、Essentials Edition、Professional Customers エディションでは、このオプションは無効になります。Salesforce Professional のお客様は、この機能をアドオンとして購入できます。詳細は、「 API アクセスが可能な Salesforce エディション」を参照してください。使用している Salesforce エディションを確認するには、「 Find your edition 」の記事を参照してください。
• 組織で API アクセスが可能な Salesforce エディションを使用している場合は、ユーザ権限を確認してください。まず、エラーを受け取ったユーザーに関連付けられているプロファイルを見つける必要があります。「プロファイルの割り当て済みユーザーの表示」を参照してください。次に、その特定のユーザーに対して [API が有効 ] 設定がアクティブになっているかどうかを確認します。

  • Lightning Experience ユーザインターフェースで、[>ユーザ >プロファイルの設定] に移動します。クラシック エクスペリエンスでは、[設定] > [管理] の [設定] > [ユーザー>プロファイルを管理] に移動します。[ すべてのユーザー ] リストでユーザーを検索し、ユーザー プロファイルを選択してから、[ プロファイル設定] を選択することもできます。

  • 確認する必要のあるプロファイルを選択したら、[ システムのアクセス許可 ]タブまで下にスクロールします。[ API 有効 ] フラグを選択します。

    

詳細は、Salesforce ナレッジ記事「 権限セットの作成と API 対応アクセスの付与」を参照してください。

エラー メッセージ "OAUTH_APP_BLOCKED"

認証プロセス中に問題が発生すると、Salesforce によってアプリケーションがブロックされる可能性があります。 さらに、Salesforce のデフォルト設定または特定の組織のセキュリティポリシーにより、管理者が事前承認していないサードパーティアプリケーションを自動的にブロックできます。

アプリケーションのブロックを解除するには、Salesforce 管理者に次の手順の実行を依頼してください。

1. Setup > Manage Apps > Connect Apps OAuth Usage に移動します。
2. UiPath アプリケーションを探します。
3. UiPath アプリケーションがブロックされている場合は、[ ブロック解除 ] オプションを利用できます。[ ブロック解除 ] ボタンを選択します。
4. 表示されるダイアログ ボックスを確認し、 [ OK] を選択します。

オブジェクト/項目がオブジェクトのドロップダウンメニューで使用できない

オブジェクトまたはカスタム フィールドがアクティビティの [オブジェクトを選択] ドロップダウン メニューに表示されない場合は、以下の手順を実行します。

• 最近オブジェクトを追加した場合、またはオブジェクトへのアクセス権が付与された場合は、[オブジェクトを選択] コンテキスト メニューの [強制更新] オプションを選択するか、キーボードの Ctrl + R キーを押します。

  

• アクティビティを削除してプロジェクトを閉じます。 その後、プロジェクトを再度開き、アクティビティを再度追加します。

• 特定のオブジェクトまたは項目に対して必要な権限があることを確認してください。

これらの手順を実行してもエラーが発生しない場合は、サポート チームにお問い合わせください。 デバッグを高速化するために、ネットワークまたは Fiddler ログを共有できます。