activities
latest
false
重要 :
このコンテンツの一部は機械翻訳によって処理されており、完全な翻訳を保証するものではありません。 Integration Service で提供されるコネクタ パッケージは機械翻訳で処理されています。
Integration Service のアクティビティ
Last updated 2024年10月8日

チケットを更新

説明

Freshservice の既存のチケットを更新します。

プロジェクトの対応 OS

Windows | クロスプラットフォーム

構成

  • コネクション ID - Integration Service で確立されたコネクションです。ドロップダウン メニューからコネクションを選択、追加、または管理します。

  • ID - チケットの ID です。ドロップダウンリストを使用してチケットを検索します。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
  • ソース - チケットが作成されたチャネル。 既定値は 2 (つまり、 ポータル)。 利用可能なドロップダウン リストからオプションを選択します: Eメール、ポータル、電話、チャット、フィードバック ウィジェット、Yammer、AWS Cloudwatch、Pagerduty、Walkup、Slack。
  • 優先度 - チケットの優先度です。 表示されるドロップダウン リストからオプション ([低]、[中]、[高]、[緊急]) を選択します。
  • リクエスト者 ID - チケットのリクエスト者の ID です。 リクエスターのメール アドレスの入力を開始すると、表示されるドロップダウン リストで ID が表示されます。 このフィールドでは Int64 型の入力がサポートされています。
  • ステータス - チケットのステータスです。 表示されるドロップダウン リストから、[開始]、[保留中]、[解決済み]、[終了] のオプションを選択します。
  • エージェント ID - 応答エージェントの ID です。 このフィールドでは Int64 型の入力がサポートされています。
  • 件名 - チケットの件名です。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
  • 説明 - チケットの説明です。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
プロパティを管理

[プロパティを管理] ウィザードを使用して、オブジェクトの標準フィールドまたはカスタム フィールドを設定または使用します。フィールドを選択して、アクティビティ キャンバスに追加できます。 追加した標準フィールドまたはカスタム フィールドは、[ プロパティ] パネル (デスクトップ版の Studio) または [ その他のプロパティを表示] (Studio Web の場合) で使用できます。

その他のプロパティ
  • 要求者のメール アドレス - 要求者のメール アドレスです。 Freshservice にこのメールアドレスの連絡先が存在しない場合は、新しい連絡先として追加されます。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
  • 要求者の電話番号 - 要求者の電話番号です。 Freshservice にこの電話番号の連絡先が存在しない場合は、新しい連絡先として追加されます。 電話番号が設定されていて、メール アドレスが設定されていない場合、 Name 属性は必須になります。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
  • リクエスト送信者名 - リクエスト送信者の名前です。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
  • アセット ID - チケットにリンクするカンマ区切りのアセット表示 ID です。 このフィールドでは String[] 型の入力がサポートされています。
出力
  • チケット - 自動的に生成される出力変数です。
  • 説明
  • プロジェクトの対応 OS
  • 構成

このページは役に立ちましたか?

サポートを受ける
RPA について学ぶ - オートメーション コース
UiPath コミュニティ フォーラム
Uipath Logo White
信頼とセキュリティ
© 2005-2024 UiPath. All rights reserved.