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重要 :
このコンテンツの一部は機械翻訳によって処理されており、完全な翻訳を保証するものではありません。 Integration Service で提供されるコネクタ パッケージは機械翻訳で処理されています。
Integration Service のアクティビティ
Last updated 2024年11月5日

チケットを更新

説明

Update Ticket - PUT API を使用して、Zendesk 内のチケット レコードを更新します。

プロジェクトの対応 OS

Windows | クロスプラットフォーム

構成

  • コネクション ID - Integration Service で確立されたコネクションです。ドロップダウン メニューからコネクションを選択、追加、または管理します。

  • チケット ID - チケットの ID です。 チケットの件名の入力を開始して、レコードを取得します。 このフィールドでは Int64 型の入力がサポートされています。 チケットIDと件名の両方を使用して、ドロップダウンメニューでチケットを検索できます。
  • 件名 - このチケットの件名を更新します。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
  • 優先度 - チケットに対処する緊急度です。 ドロップダウンから、[緊急]、[高]、[標準]、[低] の 4 つのオプションのいずれかを選択します。
  • 種類 - チケットの種類です。 ドロップダウン リストから、利用可能なオプション ([問題]、[インシデント]、[質問]、[タスク]) のいずれかを選択します。
  • ステータス - チケットの状態です。 ドロップダウン リストから、利用可能なオプション ([新規]、[開始]、[保留中]、[保留中]、[解決済み]、[終了済] のいずれか) を選択します。
  • 担当者 ID - チケットに割り当てられたエージェントです。 レコードを取得する担当者の名前の入力を開始します。 このフィールドでは Int64 型の入力がサポートされています。
プロパティを管理

[プロパティを管理] ウィザードを使用して、オブジェクトの標準フィールドまたはカスタム フィールドを設定または使用します。フィールドを選択して、アクティビティ キャンバスに追加できます。 追加した標準フィールドまたはカスタム フィールドは、[ プロパティ] パネル (デスクトップ版の Studio) または [ その他のプロパティを表示] (Studio Web の場合) で使用できます。

その他のプロパティ
  • 要求者 ID - このチケットをリクエストしたユーザーです。 レコードを取得する要求者の名前の入力を開始します。 このフィールドでは Int64 型の入力がサポートされています。
  • 組織 ID - 要求者の組織です。 レコードを取得する組織の名前の入力を開始します。 このフィールドでは Int64 型の入力がサポートされています。
  • グループ ID - このチケットが割り当てられるグループです。レコードを取得するグループの名前の入力を開始します。 このフィールドでは Int64 型の入力がサポートされています。
  • Brand ID - このチケットが関連付けられているブランドの ID です。 レコードを取得するには、b の名前の入力を開始します。 このフィールドでは Int64 型の入力がサポートされています。
出力
  • チケット - 自動的に生成される出力変数です。
  • 説明
  • プロジェクトの対応 OS
  • 構成

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