チケットに返信します。

説明

チケットの返信を作成します。

プロジェクトの対応 OS

Windows | クロスプラットフォーム

構成

• コネクション ID - Integration Service で確立されたコネクションです。 ドロップダウン メニューからコネクションを選択、追加、または管理します。

• チケット ID - 返信先のチケットの ID です。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
• 返信 - チケットで送信する返信メッセージです。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。

プロパティを管理

[プロパティを管理] ウィザードを使用して、オブジェクトの標準フィールドまたはカスタム フィールドを設定または使用します。 フィールドを選択して、アクティビティ キャンバスに追加できます。 追加した標準フィールドまたはカスタム フィールドは、[ プロパティ] パネル (デスクトップ版の Studio) または [その他のオプションを表示] (Studio Web の場合) で利用できます。

その他のオプション

• From email - 返信の送信元アドレスです。 既定では、グローバル サポート メールが使用されます。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
• ユーザー ID - メモを追加するエージェント/ユーザーの ID です。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
• 添付ファイル - アップロードする添付ファイルです。 このフィールドでは IResource 型の入力がサポートされています。

出力

• チケット返信 - 自動的に生成される出力変数です。
• 会話 ID - 自動的に生成される出力変数です。