アクティビティ

チケットを更新

説明

チケットを更新します。

プロジェクトの対応 OS

Windows | クロスプラットフォーム

構成

コネクション ID - Integration Service で確立されたコネクションです。ドロップダウンメニューからコネクションを選択、追加、または管理します。
チケット ID - 更新するチケットの ID です。このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
要求者のメール アドレス - 要求者の電子メールです。このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
ファイル - アップロードする添付ファイルです。このフィールドでは、 IResource 入力がサポートされています。
件名 - チケットの件名です。このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
説明 - チケットの HTML コンテンツです。このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
ステータス - チケットのステータスです。ドロップダウンリストで使用できるオプションは、[開始]、[保留中]、[解決済み]、[終了] です。
優先度 - チケットの優先度です。ドロップダウンリストで使用できるオプションは、[低]、[中]、[高]、[緊急] です。
レスポンダー ID - エージェントのメールアドレスの入力を開始すると、表示されるドロップダウンリストで ID が表示されます。このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
ソース - チケットの作成に使用されたソースまたはチャンネルです。ドロップダウンリストで使用できるオプションは、[メール]、[ポータル]、[電話]、[チャット]、[フィードバックウィジェット]、[送信メール] です。

プロパティを管理

[プロパティを管理] ウィザードを使用して、オブジェクトの標準フィールドまたはカスタムフィールドを設定または使用します。フィールドを選択して、アクティビティキャンバスに追加できます。追加した標準フィールドまたはカスタムフィールドは、[ プロパティ] パネル (デスクトップ版の Studio) または [その他のオプションを表示] (Studio Web の場合) で利用できます。