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重要 :

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Integration Service のアクティビティ

Last updated 2024年12月3日

Create Support Case

説明

Create a support case.

プロジェクトの対応 OS

Windows | クロスプラットフォーム

構成

コネクション ID - Integration Service で確立されたコネクションです。ドロップダウンメニューからコネクションを選択、追加、または管理します。
Subject - The subject of the support case. This field supports String type input.
Company ID - Type the company name to find the reporting company of the ticket in the available dropdown list. This field supports String type input.
Status - The status of the ticket. Select one of the available options: Approved, Closed, Escalated, In progress, Not started, or Reopened. This field supports String type input.
Priority - Select the priority of the case: High, Low, or Medium. Cases marked as high priority should be resolved first. This field supports String type input.
Email - The email address of the contact who raised the support case. This field is required only if the company or associated contact does not have an email address. This field supports String type input.
Category ID - Select the category of the ticket: Question, Concert, or Problem.

プロパティを管理

[プロパティを管理] ウィザードを使用して、オブジェクトの標準フィールドまたはカスタムフィールドを設定または使用します。フィールドを選択して、アクティビティキャンバスに追加できます。追加した標準フィールドまたはカスタムフィールドは、[ プロパティ] パネル (デスクトップ版の Studio) または [ その他のプロパティを表示] (Studio Web の場合) で使用できます。

その他のプロパティ

Incoming message - The message that was added along with the case. This field supports String type input.
Subsidiary ID - Select the subsidiary to associate with the company. This field supports String type input.
Origin ID - Select the origin of the ticket: Email, Web, Phone, or Other. This field supports String type input.