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重要 :

このコンテンツの一部は機械翻訳によって処理されており、完全な翻訳を保証するものではありません。 Integration Service で提供されるコネクタパッケージの一部は機械翻訳で処理されています。新しいコンテンツの翻訳は、およそ 1 ～ 2 週間で公開されます。

Integration Service のアクティビティ

最終更新日時 2024年12月16日

Create Support Case

説明

サポートケースを作成します。

プロジェクトの対応 OS

Windows | クロスプラットフォーム

構成

コネクション ID - Integration Service で確立されたコネクションです。ドロップダウンメニューからコネクションを選択、追加、または管理します。
件名 - サポートケースの件名です。このフィールドでは型の入力 String サポートされています。
会社 ID - 会社名を入力して、利用可能なドロップダウンリストからチケットのレポート会社を検索します。このフィールドでは型の入力 String サポートされています。
ステータス - チケットのステータスです。利用可能なオプションから 1 つを選択します: [承認済み]、[終了]、[エスカレーション済み]、[進行中]、[開始前]、[再オープン]。このフィールドでは型の入力 String サポートされています。
優先度 - ケースの優先度を [高]、[低]、[中] から選択します。「高」とマークされたケースを最初に解決します。このフィールドでは型の入力 String サポートされています。
メール アドレス - サポートケースを提出した連絡先のメールアドレスです。このフィールドは、会社または関連する連絡先にメールアドレスがない場合にのみ必須です。このフィールドでは型の入力 String サポートされています。
カテゴリ ID - チケットのカテゴリ(質問、コンサート、または問題)を選択します。

プロパティを管理

[プロパティを管理] ウィザードを使用して、オブジェクトの標準フィールドまたはカスタムフィールドを設定または使用します。フィールドを選択して、アクティビティキャンバスに追加できます。追加した標準フィールドまたはカスタムフィールドは、[ プロパティ] パネル (デスクトップ版の Studio) または [ その他のプロパティを表示] (Studio Web の場合) で使用できます。

その他のプロパティ

受信メッセージ - ケースとともに追加されたメッセージです。このフィールドでは型の入力 String サポートされています。
子会社 ID - 会社に関連付ける子会社を選択します。このフィールドでは型の入力 String サポートされています。
配信元 ID - チケットの発行元を [メール]、[Web]、[電話番号]、[その他] から選択します。このフィールドでは型の入力 String サポートされています。