インシデントを更新

UiPath.ServiceNow.IntegrationService.Activities.UpdateIncident

説明

新しいインシデントを更新します。

プロジェクトの対応 OS

Windows | クロスプラットフォーム

構成

• コネクション - Integration Service で確立されたコネクションです。ドロップダウン メニューからコネクションを選択、追加、または管理します。このフィールドは String 型の入力をサポートします。
• インシデント ID - ID のインシデントです。 このフィールドは String 型の入力をサポートします。

詳細オプション

• 緊急度 - 緊急度のレベルです。 ドロップダウン メニューで使用できるオプションは、[高] - 1、[中] - 2、[低] - 3 です。このフィールドは String 型の入力をサポートします。
• 都道府県 - インシデントの都道府県です。 ドロップダウン メニューで使用できるオプションは、[新規] - 1、[処理中] - 2、[保留中] - 3、[解決済み] - 6、[終了] - 7、[キャンセル済み] - 8 です。 このフィールドは String 型の入力をサポートします。
• 簡単な説明 - インシデントの簡単な説明です。 このフィールドは String 型の入力をサポートします。
• 終了 日時 - インシデントのオープン日時です。 カレンダー ウィジェットを使用して、日付と時刻を設定します。 このフィールドでは DateTimeOffset 変数がサポートされています。
• クローズ コード - クローズ または 解決コードです 。 ドロップダウン メニューで使用できるオプションは、[解決済み (回避策)]、[解決済み (永続的)]、[リモートで解決 (回避策)]、[リモートで解決 (永続的)]、[未解決 (再現不可能)]、[未解決 (コスト高)]、[発信者によるクローズ/解決済み] です。 このフィールドは String 型の入力をサポートします。

• クローズ ノート - [クローズ] または [解決] ノートです。このフィールドは String 型の入力をサポートします。

  重要:

  ServiceNow は動的な API です。つまり、カスタム テーブルやカスタム フィールドを追加したり、標準テーブルや標準フィールドを削除したり名前を変更したりできます。したがって、これらの API に対して行われるキュレーションは、ServiceNow の標準実装でのみ機能します。たとえば、インシデント テーブルの名前を変更し、フィールドの名前の変更や新しい必須フィールドの追加を行った場合は、一般的なアクティビティ ([レコードを取得]、[すべてのレコードのリストを取得]、[レコードを挿入]、[レコードを更新]、[レコードを削除]) を使用して ServiceNow のインスタンスを操作する必要があります。

  ユース ケースに対応するリソースの操作に必要な情報は、ServiceNow の管理者にお問い合わせください。