検索

説明

検索結果の リストを取得 - GET API を使用して、Zendesk のグループ、ユーザー、チケット、または組織を検索します。

プロジェクトの対応 OS

Windows | クロスプラットフォーム

構成

• コネクション ID - Integration Service で確立されたコネクションです。ドロップダウン メニューからコネクションを選択、追加、または管理します。

• クエリ - 検索する任意の文字列を指定します。 たとえば、ユーザー Susan Warren に割り当てられた保留中の優先度の高いチケットを検索する場合、クエリは "type:ticket status: pending priority:high assignee:"Susan Warren"" になります。 以下の他のクエリ例を参照してください。 このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。

プロパティを管理

[プロパティを管理] ウィザードを使用して、オブジェクトの標準フィールドまたはカスタム フィールドを設定または使用します。フィールドを選択して、アクティビティ キャンバスに追加できます。 追加した標準フィールドまたはカスタム フィールドは、[ プロパティ] パネル (デスクトップ版の Studio) または [ その他のプロパティを表示] (Studio Web の場合) で使用できます。

その他のプロパティ

• 並べ替え - ドロップダウンリストから、作成日、更新日、優先度、ステータス、チケットタイプのいずれかを選択します。
• 並べ替え順序 - 結果を並べ替える順序です (形式は [asc|desc])。 順序を指定しない場合、既定値は ascです。

出力

• 検索リスト - レコードのリストです。 自動的に生成された出力変数。

クエリの例

クエリ	戻り値
query=3245227	ID が3245227のチケット。
query=Greenbriar	Greenbriar という単語を含む任意のレコード。
query=type:user "Jane Doe"	「Jane Doe」と正確な文字列を持つユーザー レコード。
query=type:ticket status:open	チケットを開きます。
query=type:organization created<2015-05-01	2015 年 5 月 1 日より前に作成された組織。
query=status<solved requester:[e-mail] type:ticket	[e-mail] から未解決のチケットがリクエストされました。
query=type:user tags:premium_support	"premium_support" でタグ付けされたユーザー
query=created>2012-07-17 type:ticket organization:"MD Photo"	2012 年 7 月 17 日以降に MD Photo 組織で作成されたチケット。
query=custom_field_455214213:Shoes	455214213識別されるカスタム チケット フィールドの値が [シューズ] であるチケットです。