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重要 :

このコンテンツの一部は機械翻訳によって処理されており、完全な翻訳を保証するものではありません。 Integration Service で提供されるコネクタパッケージの一部は機械翻訳で処理されています。新しいコンテンツの翻訳は、およそ 1 ～ 2 週間で公開されます。

Integration Service のアクティビティ

Last updated 2024年11月19日

チケットを作成

説明

新しいチケットを作成します。

プロジェクトの対応 OS

Windows | クロスプラットフォーム

構成

コネクション ID - Integration Service で確立されたコネクションです。ドロップダウンメニューからコネクションを選択、追加、または管理します。
要求者のメール アドレス - 要求者の電子メールです。このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
件名 - チケットの件名です。このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
説明 - チケットの HTML コンテンツです。このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
ステータス - チケットのステータスです。ドロップダウンリストで使用できるオプションは、[開始]、[保留中]、[解決済み]、[終了] です。
優先度 - チケットの優先度です。ドロップダウンリストで使用できるオプションは、[低]、[中]、[高]、[緊急] です。
レスポンダー ID - エージェントのメールアドレスの入力を開始すると、表示されるドロップダウンリストで ID が表示されます。このフィールドでは String 型の入力がサポートされています。
ソース - チケットの作成に使用されたソースまたはチャンネルです。ドロップダウンリストで使用できるオプションは、[メール]、[ポータル]、[電話]、[チャット]、[フィードバックウィジェット]、[送信メール] です。

プロパティを管理

[プロパティを管理] ウィザードを使用して、オブジェクトの標準フィールドまたはカスタムフィールドを設定または使用します。フィールドを選択して、アクティビティキャンバスに追加できます。追加した標準フィールドまたはカスタムフィールドは、[ プロパティ] パネル (デスクトップ版の Studio) または [ その他のプロパティを表示] (Studio Web の場合) で使用できます。