効率性 - 自動化

はじめに

[効率性] – [自動化] ダッシュボードは、プロセス内の自動化の機会を見つけるために使用できます。以下の画像に例を示します。

既定では、選択した属性に対して [自動化率 ] が表示されます。 イベントの実行に伴うコストに関する情報も表示し、イベントの自動化によりもたらされるメリットを示します。 [ 履歴] グラフは、選択した属性について、メトリック値の経時変化を表示します。

KPI

以下は、[効率性 - 自動化] ダッシュボードの上部に表示される KPI の説明です。

KPI をクリックすると、[ 自動化の見込みとは] で対応するメトリックが選択されます。 項目を選択します。

KPI	説明
自動化率	自動化されているイベントの割合です。
手動イベントのコストの合計値	自動化されていないイベントを実行するための合計コストです。
合計手動処理時間	自動化されていないイベントに対して実際に作業が費やされた合計時間です。
イベント総数	イベントの総数。

メトリック

ダッシュボードに表示されるメイン メトリックとして、[ 自動化率] の代わりに別のメトリックを選択することもできます。 以下の画像でご確認ください。

以下の表は、各種メトリックについて説明したものです。

メトリック	説明
自動化率	自動化されているイベントの割合です。
手動イベントの平均コスト	自動化されていないイベントを実行するときの平均コストです。
手動イベントのコストの合計値	自動化されていないイベントを実行するときの合計コストです。
手動処理時間の平均値	自動化されていないイベントに対して実際に作業に費やされた平均時間です。
合計手動処理時間	自動化されていないイベントに対して実際に作業が費やされた合計時間です。