AppOne コネクタで TemplateOne を使用する方法

重要:

入力データが 必ず TemplateOne データ モデルに従って書式設定されていることを確認してください。詳しくは、「 TemplateOne の入力テーブル」をご覧ください。つまり、既存のコネクタを使用する場合は、コネクタの出力テーブルが TemplateOne の入力テーブルと一致していることを確認する必要があります。

はじめに

既存の AppOne コネクタを使用して、 TemplateOne に読み込み可能な出力データセットを作成できます。TemplateOne のデータ モデルは AppOne のデータ モデルとは異なるため、以下のいずれかを行う必要があります。

• コネクタの出力テーブルの名前に従って TemplateOne の入力テーブルの名前を変更する。
• コネクタの出力テーブルの名前を 、TemplateOne の入力テーブルの正確な名前と一致するように変更します。

クリーンなステートにするには、 Global settings テーブルと Reference models テーブル、および TemplateOne データ モデルに含まれないその他のテーブルの出力を無効化する必要があります。

テーブルの出力を無効化するには、以下の手順に従います。

手順	操作
1	開発環境でコネクタをオープンし、[データ] タブに移動します。
2	出力から除外するテーブルを右クリックします。
3	コンテキスト メニューから [詳細設定] > [オプション...] を選択します。
4	[Output in dataserver update] オプションの選択を解除して、[OK] をクリックします。

以下の画像で例をご確認ください。

属性を使用する

AppOne では、 TemplateOne 以外の属性が使用されます。たとえば、 Case department や Customer などの属性は TemplateOne のデータ モデルの一部ではありませんが、簡単に追加できます。「 アプリまたはディスカバリー アクセラレータに新しい属性を追加する」をご覧ください。必要に応じて、同じ方法で TemplateOne に属性を追加することもできます。

別のオプションは、 TemplateOne 属性を AppOne 属性にマッピングする方法です。たとえば、 Case value を Amountにマッピングできます。詳しくは 、「属性をマッピングする」をご覧ください。

その後、Case value を Amount に名前変更することもできます。

ケースのステータス

Case status 属性は TemplateOne のデータ モデルの一部であるため、TemplateOne の入力属性として期待されます。AppOne では、Case statusはコネクタではなくアプリで計算されます。つまり、TemplateOne でCase statusを使用する場合は、コネクタでこれを設定し、出力データセットに含まれることを確認する必要があります。

イベントの処理時間

Event processing time 属性は TemplateOne で整数として想定されます。イベントに対して実際に作業に費やされた時間をミリ秒単位で表します。この Event processing time を TemplateOne で使用する場合は、コネクタでこれを設定し、出力データセットに含まれることを確認する必要があります。

TemplateOne 内の設定

TemplateOne での唯一の設定は、Globals テーブルのDefault periodです。既定値では最大 Case start 日が使用されますが、必要に応じて別の値に変更できます。

既存のコネクタで構成した場合は、 TemplateOne で直接構成する必要があります。

ウェルカム画面

既定では、 TemplateOne にはウェルカム画面がありません。エンド ユーザーにウェルカム画面を表示する場合は、 これを TemplateOne で構築する必要があります。

折りたたみ可能なグラフ

既定では、すべてのグラフが TemplateOne で展開されます。TemplateOne では、折りたたみ可能なグラフは提供されていません。必要に応じて、 これを TemplateOne で設定できます。