TemplateOne のメニューとダッシュボード

はじめに

TemplateOne の各メニュー項目は、プロセスの特定の領域を中心とした情報および分析機能を含む、複数のダッシュボードを提供します。ダッシュボードには、データをさまざまな方法で示すことのできるグラフが表示されます。

メニューとダッシュボード

TemplateOne には、以下のメニューおよび関連するダッシュボードがあります。

メニュー	ダッシュボード
概要	• 概要 - ダッシュボード
分析	• 分析 - エンドツーエンド • 分析 - イベント分析 • 分析 - 比較 • 分析 - 根本原因分析
効率性	• 効率性 - 自動化
コンプライアンス	• コンプライアンス - タグ • コンプライアンス - 期限日
詳細	• 詳細 - ケース • 詳細 - タグ • 詳細 - ケースの概要

以下の画像は、[概要] メニューの [概要] ダッシュボードを示しています。

コンテキスト情報

TemplateOne のグラフおよび KPI に関するコンテキスト情報は、グラフのヘッダーまたは KPI 上でホバーすると表示されます。以下の画像で例をご確認ください。以下の画像で例をご確認ください。