トラブルシューティング

はじめに

このトラブルシューティング ガイドの目的は、 UiPath Process Miningの使用時に直面する一般的な問題や質問のナレッジ ベースとして機能することです。 発生する可能性があるすべての問題の完全なリストは提供されていませんが、最も一般的な問題についてガイダンスを提供することを目的としています。 このトラブルシューティング ガイドに記載されていない問題が発生した場合は、 UiPath テクニカル サポートにお気軽にお問い合ください。

The Troubleshooting guide contains the following sections:

• 一般的な問題
• Superadmin
• コネクタ
• AppOne
• キャッシュの生成
• インストール
• よくある質問

ログ ファイル

<PLATFORMDIR>/logs フォルダーには、セッション ログ ファイルを含むサブフォルダーが含まれます。

LDAP 接続エラー

Inspect the <PLATFORMDIR>/logs/iisnode folder for files containing LDAP connection error lines. The example below displays a log file with an error message. The data field contains the relevant error code. Refer to the LDAP wiki for an explanation of the error. In the example below the error is 52e, ERROR_LOGON_FAILURE.

[2000-01-01T00:00:00.000Z] LDAP connection error:
[2000-01-01T00:00:00.000Z] json: {"lde_message":"80090308: LdapErr: DSID-0C090447, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v3839\u0000","lde_dn":null}

UiPath テクニカル サポート

LDAP 接続エラーについて UiPath テクニカル サポートに問い合わせる場合は、最新の iisnode ログ ファイルと最近のセッション ファイルを必ず含めておきます。

メモ： 問題を表す最新のログ ファイルが確実に存在するように、現在の iisnode ログ ファイルを削除し、IIS サーバーを再起動して、問題を再現する手順を実行できます。

プロセス アプリまたはディスカバリー アクセラレータに関する問題がある場合は、最新のセッション ログ ファイル、 .mvp ファイル、関連するデータ ファイルを入力します。