分析 - エンド ツー エンド

はじめに

[分析] - [エンドツーエンド] は、ケースに関する完全なプロセスを分析できるダッシュボードです。

以下の画像でご確認ください。

コンテキスト情報

[分析] - [エンドツーエンド] ダッシュボードの上部にあるコンテキスト バーには、コンテキスト情報と KPI が表示されます。

コンテキスト バーの要素についての説明は以下のとおりです。

要素	説明
平均スループット時間	エンドツーエンドのプロセスの平均スループット時間です。
合計値	ケースの合計値です。
ケース数	ケースの合計数です。

ケース

ダッシュボード項目 [Cases] では、ケースを分析するためのさまざまな属性やメトリックを選択できます。

以下では、ダッシュボード項目 [Cases] で選択できるメトリックについて説明しています。

メトリック	説明
ケース数	選択した期間内に作成された一意のケースの数です。
ケースの割合	選択した期間内に作成されたケースの割合です。
ケースの平均値	選択した期間内に作成されたケースの平均値です。
ケースの合計値	選択した期間内に作成されたケースの合計値です。
平均スループット時間	エンドツーエンドのプロセスの平均スループット時間です。
合計スループット時間	エンドツーエンドのプロセスの合計スループット時間です。
スループット時間の中央値	エンドツーエンドのプロセスのスループット時間の中央値です。

分布

分布グラフでは、ケースの値またはスループット時間に基づいたケースの頻度を分析できます。以下の画像に例を示します。

プロセス グラフ

プロセス グラフは、ケース数に基づいてエンドツーエンドのプロセスを表示します。以下の画像でご確認ください。

注: [詳細] スライダーを使用することで、表示されるアクティビティやエッジの数を変更できます。

別のメトリックに基づいてプロセスを表示する

プロセス グラフの別のメトリックを選択するには、以下の手順に従います。

手順	操作
1	プロセス グラフで [表示中のメトリック] アイコンをクリックします。
2	利用可能なメトリックのリストから別のメトリックを選択します。

以下の画像で例をご確認ください。