エラー処理

はじめに

アプリまたはディスカバリー アクセラレータ内に Actions または Queues テーブルを再読み込みすると、エラー メッセージが表示されることがあります。

エラー メッセージ

一般的なエラー メッセージ

考えられるエラー メッセージの説明を以下の表に示します。

Error	説明
<PLATFORMDIR>/orchestrator/[tenant].envで構成ファイルが見つかりませんでした。	インストールのフォルダー構造が正しくなく、 [tenant].env の構成ファイルが見つかりません。
ORCH_INSTANCE_TYPE が正しく入力されていません。	クラウドかオンプレミスのどちらがインストールされているかに応じて、インスタンスの種類は 1 か 2 である必要があります。 指定が正しくないか、正しく指定されていません。
ORCH_URL が構成ファイルに入力されていません。	Cloud Orchestrator の ORCH_URL = [url] は、構成ファイル ([tenant].env) で指定する必要があります。
ORCH_APP_ID および/または ORCH_APP_SECRET が構成ファイルに入力されていません。	ORCH_APP_ID: [Your app ID] と ORCH_APP_SECRET: [Your app secret] を構成ファイル ([tenant].env) で指定する必要があります。
認証キーの要求が成功せず、ステータス コードが表示されます。[ステータス コード]	設定で指定した値では認証を取得できませんでした。ステータス コードには、成功しなかった理由についての詳細情報が表示されます。
認証キーの要求により、URL: [URL] という接続エラーが発生します。	設定で指定した値では、指定した URL で Cloud Orchestrator の認証を取得できませんでした。
テナント がコネクタで設定されていません。	テナントは、 基本コネクタの Globals テーブルの tenant 式で指定する必要があります。

アクションに関連するエラーメッセージ

以下の表では、Actions に関連する可能性のあるエラー メッセージについて説明しています。

Error	説明
アクションに必須のフィールド のタイトル が定義されていません。	アクションの [ title ] プロパティで、アクションの表示名を指定する必要があります。
アクションに対して必須フィールドの folderID が定義されていません。 ["title"]。	アクションの [ folderID ] プロパティで、アクションが作成されるフォルダーの ID を指定する必要があります。
アクションには必須フィールドの 優先度 は定義されていません。["title"]。	アクションの [ priority ] プロパティで、実行するアクションの優先度 ([低]、[中]、[高]、[重大]) を指定する必要があります。
アクションに必須のフィールド カタログ が定義されていません。 ["title"]。	アクションの [ catalog ] プロパティで、アクションの Action Center カタログを指定する必要があります。
アクションに対して必須フィールド メッセージ ["title"] が定義されていません。	アクションの [ message ] プロパティに、アクションに関する特定の情報を含むメッセージを指定する必要があります。
アクションの作成要求が成功せずステータス コード: [ステータス コード] + ["message"]	設定時に入力した値では、 Action Centerでアクションを作成できませんでした。ステータス コードに、成功しなかった理由についての詳細情報が表示されます。

キュー アイテムに関連するエラー メッセージ

以下の表では、キュー アイテムに関連する可能性のあるエラー メッセージについて説明しています。

Error	説明
キュー アイテムに必須フィールド 名 が定義されていません。	キュー アイテムの [ name ] プロパティに、キュー アイテムの表示名を指定する必要があります。
キュー内のキュー アイテムに対して必須フィールドの folderID が定義されていません。 ["name"]。	キュー アイテムの [ folderID ] プロパティで、キュー アイテムが作成されるフォルダーの ID を指定する必要があります。
キュー内のキュー アイテムに対して必須フィールド 参照 が定義されていません。 ["name"]。	キュー アイテムの [ reference ] プロパティで、キュー アイテムへの一意の参照を指定する必要があります。
フォルダー ["folderID"] で使用可能なキュー名: ["name"]。	指定した名前のキューは、 Orchestrator の Action Centerで事前定義されている必要があります。
キュー アイテムの作成要求が正常に完了せず、ステータス コード: [ステータス コード] + ["message"]	設定時に入力した値では、 Action Centerでキューを作成できませんでした。ステータス コードが表示され、成功しなかった理由についての詳細情報が表示されます。