一般的な問題

JavaScript エラー

原因

JavaScript エラーは、さまざまな方法で表示される可能性があります。 判読不可のテキストが含まれる大きなエラー メッセージや、要素のスケーリングが奇妙な状態になることがあります。 これらのエラーは害がなく、これらのエラーに対する特定のトリガーはありません。

解決策

これを防ぐ方法はありません。ただし、 F5 キーを押してページを更新することをお勧めします。

Midair の衝突

原因

複数のユーザーが同時にリリースをアクティブ化しています。 これは、多くの開発者が同時に作業している場合に発生する可能性があります。

解決策

数秒待ってから、リリースを再度アクティブ化します。

ポップアップ メニューにすべてが表示されない

原因

UiPath Process Mining は、1920x1080 の解像度でサポートされている Web ブラウザーで使用するように設計されています。ユーザーが別の解像度を使用している、サポートされていない Web ブラウザーを使用している、またはユーザーがズームインした場合、ポップアップ メニューが正しく表示されない可能性があります。

解決策

サポートされている Web ブラウザーが使用されていること、およびユーザーが拡大されていないことを確認します。 解決方法を変更することはできませんが、オプションの 1 つとして記載できます。

「ハードウェアおよびソフトウェアの要件」をご覧ください。

デバッグ パネルの全画面がカバーされる

原因

これは JavaScript で発生するエラーであり、時々発生し、他の何かに影響を与えません。

解決策

F5 キーを押してページを更新し、デバッグ パネルが閉じていることを確認します。

メッセージ "Failed to Move Tempdir To Final Location"

原因

このエラーは、いくつかの理由で表示される可能性があります。UiPath Process Mining は、データのアップロードまたはエクスポート時に一時ディレクトリを作成します。アップロード/エクスポートが完了すると、

一時ディレクトリの名前が変更されました。 スキャン中にディレクトリ/ファイルをブロックしているウイルススキャナまたはその他のセキュリティプログラムによって名前変更が失敗することがあります。 名前の変更に失敗すると、このエラーが表示されます。

解決策

UiPath Process Mining のインストール ディレクトリをウイルス スキャナーの除外リストに追加して再起動します。または、ウイルス スキャナーを無効にしてこの問題を解決します。

照合レベルのカウントは異なります。

原因

検索式のレベル数が、集計ツリーと一致する属性の間で一致しません。

解決策

検索時と式レベルレベルの数が同じであることを確認してください (式レベルまで)。

「 検索式」もご覧ください。

外部キー制約の失敗

原因

インストールの認証データベースで、1 つ以上の外部キー制約が失敗していました。

解決策

UiPath テクニカル サポートにお問い合わせください。

アサーション エラー

原因

原因は複数ありますが、ほとんどの場合、影響を与えません。

解決策

F5 キーを押して、ページを更新します。問題が解決しない場合は 、UiPath テクニカル サポートにお問い合わせください。

大量のデータを読み込んでいる間は、すべてのセッションが強制終了されます。

原因

このエラーは、いくつかの理由で発生する可能性があります。ほとんどの場合、インターネット インフォメーション サービス (IIS) マネージャー内では、メモリ使用量に最大値が設定されています。

解決策

アプリケーション プールの設定を調整するには、以下の手順に従います。

手順	操作
1	インターネット インフォメーション サービス (IIS) マネージャーを開きます。
2	IIS マネージャーで、[アプリケーション プール] をクリックします。UiPath Process Mining のアプリケーション プールを選択します。
3	右側のパネルで、[リサイクルの設定…] をクリックします。
4	[Memory Based Maximums] パネルで、[Virtual memory usage] と [Private memory usage] のチェックボックスをオフにします。
5	Click on Next, and Finish.

ODBC 接続文字列では、接続文字列で渡されたユーザーは使用されません。

原因

これは、データベースを設定した ODBC 接続を設定して、Active Directory ユーザーのみにアクセスを制限する場合に発生します。 ODBC 接続文字列を使用して接続を設定する場合、接続文字列で渡された user は無視され、代わりに現在のマシンのローカル ユーザーまたは標準 IIS ユーザーが使用されます。

解決策

これを修正するには、接続文字列で最初に意図した、指定したユーザーを IIS に使用させる必要があります。

アプリケーション プールの設定を調整するには、以下の手順に従います。

手順	操作
1	インターネット インフォメーション サービス (IIS) マネージャーを開きます。
2	IIS マネージャーで [アプリケーション プール] をクリックし、UiPath Process Mining のアプリケーション プールを選択します。
3	右側のパネルで [詳細設定…] をクリックします。
4	下にスクロールして [Identity] エントリを見つけ、....
5	[カスタム アカウント] オプションを有効化して、[設定...] をクリックします。
6	ODBC 接続文字列に使用するユーザーの名前とパスワードを入力します。
7	[OK] (3 倍) をクリックします。

カスタム アカウントは、IIS にそのユーザーを強制的に使用し、Active Directory アカウントを使用できることを確認します。これで、UiPath Process Mining は カスタム アカウントで指定したユーザーで実行されるようになります。

注:

• データ実行を計画している場合は、スケジュールされたタスクが カスタム ユーザー でも実行されていることを確認する必要があります。
• ユーザーがパスワードを変更した場合、IIS アプリケーション プールで新しいパスワードを再度設定する必要があります。設定しないと、サーバーが停止します。
• ユーザー名とパスワードは接続文字列で使用する必要はありません。通常は、信頼できる接続にはこのフラグを使用する必要があります。
• カスタム ユーザーについても、UiPath Process Mining インストール ディレクトリのアクセス権限を更新する必要があります。