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- Update basic contact
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- ZoomInfo
Atividades do Integration Service
Última atualização 8 de mai de 2024
Pesquisar
Usa a API List Search Results — GET para pesquisar um grupo, um usuário, um ticket ou uma organização no Zendesk.
-
ID da conexão — a conexão estabelecida no Integration Service. Acesse o menu suspenso para escolher, adicionar ou gerenciar conexões.
-
Consulta — forneça qualquer string a ser pesquisada. Por exemplo, para pesquisar tíquetes de alta prioridade pendentes atribuídos à usuária Autorizada, a consulta seria: "type:ticket status:dependendo prioridade:alta designação:"Susalm Tarefa"". Consulte outros exemplos de consultas abaixo. Este campo é compatível com
Stringentrada do tipo.
Gerenciar propriedades
Use o assistente Gerenciar Propriedades para configurar ou usar qualquer um dos campos padrão ou personalizados do objeto. Você pode selecionar campos para adicioná-los à tela da atividade. Os campos padrão ou personalizados adicionados ficam disponíveis no painel Propriedades (no Studio Desktop) ou em Mostrar opções adicionais (no Studio Web).
Opções adicionais
- Classificar por - Escolha uma das opções disponíveis na lista suspensa: Data de criação, Data de atualização, Prioridade, Status, Tipo de ticket.
- Ordem de classificação — a ordem na qual os resultados devem ser classificados, no formato
[asc|desc]. Se nenhuma ordem for fornecida, o valor padrão seráasc.
Saída
- Lista de pesquisa — a lista de registros. Variável de saída gerada automaticamente.
Exemplo de consultas
|
Consulta |
Retorna |
|---|---|
|
|
O tíquete com o ID 3245227. |
|
|
Qualquer registro com a palavra "Greenbriar". |
|
|
Registros do usuário com a string exata "Jane Doe". |
|
|
Tíquetes abertos. |
|
|
Organizações criadas antes de 1º de maio de 2015. |
|
|
Tíquetes não resolvidos solicitados por usuário@domínio.com. |
|
|
Usuários marcados com "premium_support". |
|
|
Tíquetes criados na organização do MD Foto após 17 de julho de 2012. |
|
|
Tickets onde o valor do campo de ticket personalizado identificado como 455214213 é "Sapatos". |
