Caso de suporte atualizado

Compatibilidade do projeto

Windows | Multiplataforma

Visão geral

Description	Caminho da API
Dispara quando um caso de suporte existente é atualizado no Oracle NetSuite.	/SupportCase

Entrada

Parâmetro	Description	Tipo de dados
Categoria	Categoria legível por humanos atribuída ao caso de suporte	String
ID interno da categoria	Identificador interno da categoria de caso de suporte	String
Empresa	Nome da empresa associada ao caso de suporte	String
ID interno da empresa	Identificador interno da empresa associada	String
Contato	Nome da pessoa de contato associada ao caso de suporte	String
ID interno do contato	Identificador interno da pessoa de contato	String
Email	Endereço de email do contato que gerou o caso para o suporte	String
Mensagem de entrada	Mensagem inicial ou descrição enviada com o caso de suporte	String
Prioridade	Nível de prioridade legível por humanos do caso de suporte	String
Prioridade ID interno	Identificador interno da prioridade do caso de suporte	String
Status	Status legível por humanos do caso de suporte	String
ID interno do status	Identificador interno do status do caso de suporte	String
Assunto	Breve resumo ou título do caso de suporte	String

Saída

Parâmetro	Description	Tipo de dados
ID Interno	Identificador interno exclusivo do caso de suporte recém-criado	String
Caso de suporte atualizado	Objeto de caso de suporte completo gerado pelo evento de atualização	Object

Observação:

• Nos fluxos de trabalho de API, um único objeto de resposta é retornado como a saída. Quaisquer campos necessários podem ser extraídos diretamente deste objeto.
• Em fluxos de trabalho de RPA, alguns parâmetros de saída podem diferir, mas os valores necessários ainda podem ser recuperados do objeto de resposta, mesmo que não estejam explicitamente expostos.