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- Negócio atualizado
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- Add Recipient to Envelope
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- Criar de um envelope existente
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- Get Template
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- Get Record
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- List All Webinars
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- List Records
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- Membros do programa de exportação em massa
- Obter status de importação em massa
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- Listar todas as mensagens
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- Download File
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- Get Contact
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- Download Attachment
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- Insert Record
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- Referências técnicas
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- Compatibilidade do projeto
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- Remover usuário do canal
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- Enviar mensagem para canal
- Desarquivar canal
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- Obter Informações do Canal
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- Listar todos os usuários
- Adicionar usuários ao grupo de usuários
- Criar Mensagem Direta de Grupo
- Criar grupo de usuários
- Get User by Email or User ID
- Enviar mensagem ao usuário
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- Compatibilidade do projeto
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- Update Column
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- Attach File to Row
- Attach URL to Row
- Attach File to Sheet
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- List all attachments
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- Search Sheets
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- Get Record
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- List All Contacts
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- Get Profit and Loss Report
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- List All Records
- Get Record
- Insert Record
- Replace record
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- Zoho Campaigns
- Zoho Desk
- Zoho Mail
- Zoom
- ZoomInfo
Importante :
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Atividades do Integration Service
Primeiro, é importante entender como a API do Freshservice lida com as consultas.
O Freshservice permite as seguintes enumerações para Status e Prioridade. Você deve usar esses valores específicos adequadamente na consulta.
Por exemplo, se você quiser recuperar tickets com um agente não atribuído, Status aberto e Prioridade urgente, construa a consulta da seguinte forma: status:3 AND agent_id:null AND priority:4.
Neste exemplo, estamos usando uma atividade Write Line para anotar a contagem de tíquetes retornados, mas você pode usar qualquer outro atributo para ser retornado.
Se você verificar diretamente no Freshservice, o filtro retornará o mesmo valor:
Além disso, para recuperar campos personalizados para tíquetes retornados, você pode usar uma atividade Get Ticket .
Para saber mais sobre a pesquisa de tíquetes, consulte a documentação da API do Freshservice.