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- Listar todas as mensagens
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- Criar fornecedor básico da empresa
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- Update basic contact
- Update basic individual client
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- Notas de Versão
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- Atualizar tarefa de incidente
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- Listar todos os usuários
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- Smartsheet
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- Compatibilidade do projeto
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- Add Column
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- Adicionar linha
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- Attach URL to Row
- Attach File to Sheet
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- Download Sheet
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Atividades do Integration Service
Última atualização 9 de mai de 2024
Responder a um tíquete
-
ID da conexão — a conexão estabelecida no Integration Service. Acesse o menu suspenso para escolher, adicionar ou gerenciar conexões.
- ID do ticket — O ID do ticket ao qual você deseja responder. Este campo é compatível com
Stringentrada do tipo. - Resposta — a mensagem de resposta a ser enviada no ticket. Este campo é compatível com
Stringentrada do tipo.
Gerenciar propriedades
Use o assistente Gerenciar Propriedades para configurar ou usar qualquer um dos campos padrão ou personalizados do objeto. Você pode selecionar campos para adicioná-los à tela da atividade. Os campos padrão ou personalizados adicionados ficam disponíveis no painel Propriedades (no Studio Desktop) ou em Mostrar opções adicionais (no Studio Web).
Opções adicionais
- Do email - O endereço de e-mail do qual a resposta é enviada. Por padrão, é usado o email de suporte global. Este campo é compatível com
Stringentrada do tipo. - ID do usuário - A ID do agente/usuário que está adicionando a nota. Este campo é compatível com
Stringentrada do tipo. - Anexo - O anexo de arquivo a ser carregado. Este campo é compatível com
IResourceentrada do tipo.
Saída
- Resposta do ticket — variável de saída gerada automaticamente.
- ID da conversa - Variável de saída gerada automaticamente.
