Solução de problemas

Se você encontrar qualquer erro ao trabalhar com atividades do Salesforce, siga os seguintes passos:

1. Crie uma nova conexão. Em vez de corrigir sua conexão existente, crie uma nova.
2. Se o erro persistir, crie um novo projeto usando a nova conexão.
3. Se o erro persistir, pode haver um problema de acesso, permissões ou configurações na sua conta. Neste caso:
   1. Certifique-se de que os seguintes escopos estejam habilitados para sua conta/token: full e refresh_token.
      
      

      

      
      
      Observação: para obter mais informações sobre permissões de objetos, consulte a documentação Permissões do Salesforce e Configurações de acesso .
   2. Para usar objetos personalizados, seu administrador do Salesforce deve conceder acesso a esse objeto personalizado aos respectivos usuários. Para verificar se você tem acesso: acesse sua conta do Salesforce e navegue até Configuração > Gerenciador de Objetos. Na barra de pesquisa Localização rápida , pesquise o objeto personalizado. Se você tiver acesso a um objeto personalizado, você deve vê-lo listado aqui.
   3. Peça ao seu administrador do Salesforce para verificar Configuração > Administração > Conjuntos de permissões. Selecione o Conjunto de permissões da conta respectiva e, em seguida, acesse Configurações do objeto e verifique se o acesso é dado àquele objeto personalizado ou não.
   4. Peça ao seu administrador do Salesforce para verificar Configuração > Administração > Perfis. Selecione o Perfil da conta respectiva e navegue até Permissões de Objetos personalizados. Verifica se o objeto personalizado tem acesso de Leitura/Criação ou não.
4. Para habilitar ou solucionar problemas de objetos personalizados, consulte o seguinte artigo do conhecimento da Salesforce: guia Objeto personalizado não visível para usuários.
5. Certifique-se de usar a versão mais recente do Studio Desktop para obter as correções e atualizações mais recentes.