Solução de problemas

Soluções para problemas comuns com o conector UiPath em automações UiPath.

Se você encontrar qualquer erro ao trabalhar com atividades do Salesforce, siga os seguintes passos:

1. Crie uma nova conexão. Em vez de corrigir sua conexão existente, crie uma nova.
2. Se o erro persistir, crie um novo projeto usando a nova conexão.
3. Se o erro persistir, pode haver um problema de acesso, permissões ou configurações na sua conta. Neste caso:

   1. Certifique-se de que os seguintes escopos estejam habilitados para sua conta/token: full e refresh_token.

      

      Observação:

      Para obter mais informações sobre permissões de objetos, consulte a documentação Permissões e configurações de acesso do Salesforce.

   2. Para usar objetos personalizados, seu administrador do Salesforce deve conceder acesso a esse objeto personalizado para os respectivos usuários. Para verificar se você tem acesso: vá para sua conta do Salesforce e navegue até Configuração > Gerenciador de Objetos. Na barra de pesquisa Localização rápida , pesquise pelo objeto personalizado. Se você tiver acesso a um objeto personalizado, deve vê-lo listado aqui.

   3. Peça ao seu administrador do Salesforce para verificar Configuração > Administração > Conjuntos de permissões. Selecione o Conjunto de permissões da conta respectiva e, em seguida, vá para Configurações do objeto e verifique se o acesso é dado a esse objeto personalizado ou não.

   4. Peça ao seu administrador do Salesforce para verificar Configuração > Administração > Perfis. Selecione o Perfil da conta respectiva e navegue até Permissões de objeto personalizado. Verifica se o objeto personalizado tem acesso de Leitura/Criação ou não.

4. Para habilitar ou solucionar problemas de objetos personalizados, consulte o seguinte artigo de conhecimento da Salesforce: Guia Objeto personalizado não visível para usuários.
5. Certifique-se de usar a versão mais recente do Studio Desktop para obter as correções e atualizações mais recentes.