Atualizar tíquete

Description

Atualizar um ticket existente.

Compatibilidade do projeto

Windows | Multiplataforma

Configuração

ID da conexão — a conexão estabelecida no Integration Service. Acesse o menu suspenso para escolher, adicionar ou gerenciar conexões.
Tíquete — o ID do tíquete. Este campo é compatível com String entrada do tipo.
Descrição — Descrição no ticket. Este campo é compatível com String entrada do tipo.
Prioridade — prioridade do ticket. As opções disponíveis são: Alta, Média, Baixa.
Destinatário — insira o nome do destinatário ou comece a digitar para encontrar o nome na lista suspensa disponível. Este campo é compatível com String entrada do tipo.
Status — status do ticket. As opções disponíveis são: Encerrado, Escalonado, Em Espera, Aberto.
Data de vencimento - A data de vencimento para que o ticket seja resolvido. Use o widget de calendário para selecionar uma data. Este campo é compatível com DateTimeOffset entrada do tipo.

Gerenciar propriedades

Use o assistente Gerenciar Propriedades para configurar ou usar qualquer um dos campos padrão ou personalizados do objeto. Você pode selecionar campos para adicioná-los à tela da atividade. Os campos padrão ou personalizados adicionados ficam disponíveis no painel Propriedades (no Studio Desktop) ou em Mostrar opções adicionais (no Studio Web).

Opções adicionais

ID do contato — insira o e-mail do contato ou comece a digitar para encontrá-lo na lista suspensa disponível. Este campo é compatível com String entrada do tipo.
Canal - Tipo do canal. Selecione uma opção da lista suspensa disponível.
Departamento - Insira o nome do departamento ou comece a digitar para encontrar o nome na lista suspensa disponível. Este campo é compatível com String entrada do tipo.
ID do Produto - Insira o código do produto ou comece a digitar para encontrá-lo na lista suspensa disponível. Este campo é compatível com String entrada do tipo.
Classificação — a classificação do ticket. As opções disponíveis são: Problema, Solicitação, Pergunta, Outros.