Criar caso

Atividade Create Case para criar um caso de suporte no Sugar CRM.

UiPath.SugarServe.IntegrationService.Activities.CreateCase

Crie um caso de suporte no Sugar CRM.

No corpo da atividade

• Selecione Alternar para a visualização de objetos para explorar e mapear seus dados usando o editor de Mapeamento de dados.
• Assunto - O assunto do caso.
• Conta - Digite os três primeiros caracteres do nome para selecionar a conta no menu suspenso ou transmita o ID da conta personalizada.
• Descrição de caso – Adicione uma descrição para o novo caso.
• Atribuído a — digite os três primeiros caracteres do nome para selecionar o usuário atribuído no menu suspenso ou transmita o ID de usuário personalizado.
• Contato principal - Digite os três primeiros caracteres do nome para selecionar o contato no menu suspenso ou transmita o ID do contato personalizado.
• Setor - O setor ao qual a conta pertence ((por exemplo, Bancos, educação, energia etc.).
• Prioridade — mencione a prioridade do problema, seja Alta, Média ou Baixa.
• Origem — a origem da qual o caso foi gerado.
• Tipo — o tipo do caso.
• Status — o status do caso.
• Data de acompanhamento - A data do próximo acompanhamento.
• Data e hora de resolução - A data em que o caso foi resolvido.
• Data de entrada — a data de entrada do caso.
• Número do caso - o novo número do caso.
• ID (Out) - O ID do caso retornado.