Criar caso

UiPath.SugarServe.IntegrationService.Activities.CreateCase

Crie um caso de suporte no Sugar CRM.

No corpo da atividade

• Selecione Alternar para a visualização de objetos para explorar e mapear seus dados usando o editor de Mapeamento de dados.

• Assunto — o assunto do caso.
• Conta - Digite os três primeiros caracteres do nome para selecionar a conta na lista suspensa ou passe o ID da conta personalizada.
• Descrição do caso - adicione uma descrição para o novo caso.
• Atribuído a - Digite os três primeiros caracteres do nome para selecionar o usuário atribuído na lista suspensa ou passar o ID do usuário personalizado.
• Contato principal — digite os três primeiros caracteres do nome para selecionar o contato no menu suspenso ou passe o ID de contato personalizado.
• Setor - O setor ao qual a conta pertence ((por exemplo, Bancos, Educação, Energia, etc.).
• Prioridade - Mencione a prioridade do problema, seja Alta, Média ou Baixa.
• Fonte - A fonte de onde o caso foi levantado.
• Tipo - O tipo do caso.
• Status - O status do caso.
• Data de acompanhamento - A data do próximo acompanhamento.
• Hora da data resolvida - A data em que o caso foi resolvido.
• Data de entrada - A data em que o caso foi inserido.
• Número do caso - O novo número do caso.
• ID (Out) - O ID do caso retornado.