Add Comment

Adicione a atividade Comment no conector Zendesk.

Description

Usa a API Create Ticket - POST para adicionar um comentário básico a um tíquete no Zendesk.

Compatibilidade do projeto

Windows | Multiplataforma

Configuração

• Conexão - A conexão estabelecida no Integration Service. Acesse o menu suspenso para escolher, adicionar ou gerenciar conexões.
• ID do tíquete — O ID do tíquete. Comece digitando o assunto do tíquete para recuperar os registros. Esse campo é compatível com entrada do tipo Int64 .
• Texto — a string de comentário. Esse campo é compatível com entrada do tipo String .

Gerenciar propriedades

Use o assistente Gerenciar Propriedades para configurar ou usar qualquer um dos campos padrão ou personalizados do objeto. Você pode selecionar campos para adicioná-los à tela de atividades. Os campos padrão ou personalizados adicionados estão disponíveis no painel Propriedades (no Studio Desktop) ou em Mostrar propriedades adicionais (no Studio Web).

Propriedades adicionais

• Carregamentos — uma matriz de tokens de arquivos a serem anexados ao comentário. Use a atividade Upload Attachment para carregar um arquivo e, em seguida, use o token do arquivo de saída aqui. Esse campo é compatível com entrada do tipo IResource .
• Público - Defina como Verdadeiro se o comentário for público e Falso se for uma observação interna.

Saída

• Comentário do tíquete – Variável de saída gerada automaticamente.
• ID do comentário - O ID do comentário. Variável de saída gerada automaticamente.