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Activités Integration Service
Last updated 5 nov. 2024

About the Zendesk activity package

Zendesk est une solution de gestion du service d'assistance basée sur le Cloudoffrant des outils personnalisables pour créer un portail de service client, une base de connaissances et des communautés en ligne. La solution offre un portail frontal personnalisable, des fonctionnalités de chat en direct et une intégration avec des applications telles que Salesforce et Google Analytics. Zendesk vous permet de gérer vos incidents, priorités, statuts, utilisateurs, etc. à travers plusieurs éléments du service d'assistance.

Zendesk activity package

Les activités permettent à votre ou vos robots UiPath de gérer vos enregistrements (obtenir, mettre à jour, insérer, répertorier et supprimer) et vos fichiers (télécharger).

Pour en savoir plus sur les activités Zendesk, consultez la page Activités (Activities) pour obtenir une liste complète des activités et des liens vers les pages de détails des activités.

Mode de fonctionnement

Pour activer l'automatisation sortante entre UiPath et Zendesk, les activités établissent une connexion authentifiée à l'aide du connecteur UiPath pour Zendesk.

Avant de créer votre premier projet, suivez les étapes décrites dans le guide Authentification ( Authentication guide) de la documentation du connecteur.

  • Zendesk activity package
  • Mode de fonctionnement

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