Résolution des problèmes

Si vous rencontrez des erreurs lorsque vous travaillez avec les activités Salesforce, procédez comme suit :

1. Créez une nouvelle connexion. Au lieu de réparer votre connexion existante, créez-en une nouvelle.
2. Si l'erreur persiste, créez un nouveau projet à l'aide de la nouvelle connexion.
3. Si l'erreur persiste, il peut y avoir un problème d'accès, d'autorisations ou de paramètres sur votre compte. Dans ce cas :
   1. Assurez-vous que les étendues suivantes sont activées pour votre compte/jeton : full et refresh_token.
      
      

      

      
      
      Remarque : Pour plus d'informations sur les autorisations d'objet, consultez la documentation Autorisations Salesforce et Paramètres d'accès (Salesforce Permissions and Access Settings ).
   2. Pour utiliser des objets personnalisés, votre administrateur Salesforce doit accorder l'accès à cet objet personnalisé aux utilisateurs respectifs. Pour vérifier si vous y avez accès : accédez à votre compte Salesforce et accédez à Configuration ( Setup ) > Gestionnaire d' objets (Object Manager). Dans la barre de recherche Recherche rapide ( Quick Find ), recherchez l'objet personnalisé. Si vous avez accès à un objet personnalisé, vous devriez le voir répertorié ici.
   3. Demandez à votre administrateur Salesforce de vérifier Configuration ( Setup ) > Administration > Ensembles d'autorisations (Permission Sets). Sélectionnez l' ensemble d'autorisations ( Permission Set) du compte respectif, puis accédez aux Paramètres de l'objet ( Object Settings ) et vérifiez si l'accès est donné à cet objet personnalisé ou non.
   4. Demandez à votre administrateur Salesforce de vérifier Configuration ( Setup ) > Administration > Profils (Profiles). Sélectionnez le profil du compte concerné et accédez à Autorisations d'objets personnalisées ( Custom Object Permissions). Vérifiez si l'objet personnalisé dispose d'un accès en lecture/création ou non.
4. Pour activer ou résoudre le problème des objets personnalisés, reportez-vous à l'article Salesforce savoir : Onglet Objet personnalisé non visible pour les utilisateurs ( Custom object tab not visible for users).
5. Veillez à utiliser la dernière version de Studio Desktop pour obtenir les dernières corrections et mises à jour.