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Déclencheur Incident créé dans le connecteur ServiceNow.
Compatibilité du Projet
Windows | Multiplateforme
Saisie de texte
Déclencheur d'interrogation
Vue d'ensemble (Overview)
L'intervalle d'interrogation est au niveau de la connexion et peut être défini entre 1 et 1440 minutes.
| Description | méthode API | Chemin d'accès à l'API | Rôle |
|---|---|---|---|
| Se déclenche lorsqu'un nouvel incident est créé. | Obtenir | /incident | Itile |
Entrée
| Clé (Key) | Description | Type de données |
|---|---|---|
| Filtre de données | Filtre d'incident facultatif qui limite le déclenchement de nouveaux incidents (par ex., numéro, appelant, groupe, état) | string |
Sortie
| Clé (Key) | Description | Type de données |
|---|---|---|
| ID d’incident | ID unique de l'incident ayant déclenché le workflow | string |
| Incident | Objet d'incident complet renvoyé par ServiceNow pour cette ligne | object |
Remarque :
- Dans les workflows d’API, un seul objet de réponse est renvoyé en tant que sortie. Tous les champs obligatoires peuvent être extraits directement de cet objet.
- Dans les workflows RPA, certains paramètres de sortie peuvent différer, mais les valeurs nécessaires peuvent toujours être récupérées à partir de l'objet de réponse même s'ils ne sont pas explicitement exposés.