Mettre à jour un cas

UiPath.SugarServe.IntegrationService.Activities.UpdateCase

Mettez à jour une demande d'assistance dans Sugar CRM.

Dans le corps de l’activité

• Sélectionnez Basculer vers la vue de l'objet pour explorer et mapper vos données à l'aide de l' éditeur de mappage de données.
• Cas : saisissez les 3 premiers caractères de l’objet pour sélectionner le cas dans la liste déroulante, ou bien saisissez l’ID de cas personnalisé.
• Objet : L'objet de l'incident.
• Compte : saisissez les 3 premiers caractères du nom pour sélectionner le compte dans la liste déroulante, ou bien saisissez l’ID de compte personnalisé.
• Description de l'incident : ajoutez une description pour le nouvel incident.
• Affecté à : saisissez les 3 premiers caractères du nom pour sélectionner l'utilisateur affecté dans la liste déroulante, ou bien saisissez l'ID d'utilisateur personnalisé.
• Contact principal : saisissez les 3 premiers caractères du nom pour sélectionner le contact dans la liste déroulante, ou bien saisissez l’ID de contact personnalisé.
• Secteur d'activité : le secteur auquel appartient le compte.
• Priorité : mentionnez la priorité du problème.
• Source : la source à partir de laquelle l'incident a été déclenché.
• Type : type d'incident.
• Statut : le statut de l'incident.
• Date de suivi : la date du prochain suivi.
• Date et heure résolues : la date à laquelle l'incident a été résolu.
• Date saisie : la date à laquelle l'incident a été saisi.