Notes de publication

February 14, 2025

Améliorations

The following objects now include the workspace_id field: changes, problems, tickets, changes tasks, problems tasks, and ticket tasks.

20 janvier 2025

Prise en charge des workflows de longue durée

Ce connecteur prend désormais en charge les workflows de longue durée via l'activité Attendre un événement et reprendre (Wait for an Event and Resume) . Son objectif est de suspendre une tâche au moment de l'exécution et de reprendre la tâche chaque fois qu'un certain événement se produit.

Pour plus d'informations, consultez la section Workflows de longue durée avec activités Integration Service.

4 novembre 2024

Activité de requête HTTP

Une nouvelle activité Requête HTTP (HTTP Request) est désormais disponible, vous permettant d'aller au-delà des activités prédéfinies dans un package donné et d'effectuer des demandes à n'importe quel point de terminaison de l'API d'un fournisseur.

Requête HTTP ( HTTP Request ) réutilise la préconfiguration du connecteur et assure la transparence des en-têtes, de l'authentification et des paramètres de requête. Vous pouvez réutiliser l'une de vos connexions et fournir le point de terminaison et la charge utile JSON. Utilisez cette activité de requête HTTP spécifique au connecteur pour bénéficier des capacités d'Integration Service en matière de gestion des connexions.

Pour en savoir plus, consultez la page d' activité Requête HTTP (HTTP Request).

12 février 2024

Nouvelles fonctionnalités et améliorations

Ce package d’activités est désormais toujours affiché dans la section Disponible du panneau Activités dans UiPath® Studio. Toute activité peut être installée par un simple glisser-déposer dans la zone de dessin. Un modèle de contrôle de version cloud est utilisé. Les mises à jour sont effectuées automatiquement, sans avoir à mettre à jour manuellement le package via le gestionnaire de packages​​.

Ce package d’activités peut être utilisé avec UiPath® Studio Web et Studio Desktop versions 2023.10 et ultérieures.

Cette version comprend des mises à jour générales concernant les recherches et les options énumérables au moment de la conception, ainsi que quelques modifications des noms complets et des descriptions des propriétés.

Cette version apporte également l'introduction de champs personnalisés pour l'objet tickets, avec une limitation connue (voir la section ci-dessous).

Déclencher des activités

Nous avons introduit quatre activités de déclencheur. Deux sont préconfigurés : ticket créé (Billet created) et ticket mis à jour ( Ticket Updated). Les autres sont génériques : Enregistrement créé et Enregistrement mis à jour, configurables en fonction des objets pris en charge : modifications, demandeurs, tickets et agents (pris en charge uniquement pour l'enregistrement créé).

Nouvelles activités

Trois nouvelles activités sont disponibles : Obtenir l’ID d’agent par e-mail ( Get Agent ID by Email), Obtenir l’ID du demandeur par e-mail ( Get Requester ID by Email) et Télécharger la pièce jointe au ticket ( Upload Attachment to ticket).

Activités obsolètes

Plusieurs activités sont obsolètes, comme suit :

• L’activité Étendue (Scope) est obsolète. Vous pouvez maintenant simplement ajouter votre activité au workflow et configurer la connexion à l’aide du champ Connexion (Connection).
• Répertorier tous les tickets et Supprimer le ticket ne sont plus disponibles. Utilisez Lister tous les enregistrements et Supprimer l'enregistrement avec un objet ticket à des fins identiques.
• L'activité Créer un ticket avec une activité de pièce jointe était obsolète. Utilisez plutôt la nouvelle activité Télécharger la pièce jointe au ticket (Upload Attachment to ticket ).
• La création de tickets avec des ressources était également obsolète. Utilisez Créer un ticket pour le même cas d'utilisation.

Limites connues

Actuellement, les champs personnalisés obligatoires n’apparaissent pas directement sur la zone de dessin de l’activité. Ils doivent être accessibles à partir de Gérer les propriétés (Manage Properties). Ce problème sera résolu dans une version ultérieure et les champs obligatoires, standard ou personnalisés, apparaîtront directement sur la zone de dessin.

Résolution de bogues

Nous avons également implémenté des corrections de bogues mineurs pour ce package.

V3.5.3

Date de publication : 27 avril 2022

Nouvelles fonctionnalités et améliorations

Cette version prend en charge les dernières modifications côté connecteur.

V3.0.0

Date de publication : 1 novembre 2021

Nouvelles fonctionnalités et améliorations

Ce pack d'activités est conçu pour fonctionner avec le nouveau Integration Service. Les activités vous permettent d'exécuter des opérations de création, de récupération, de mise à jour, de suppression et de liste sur les objets Freshservice. Pour en savoir plus sur le service d'intégration UiPath, cliquez ici.