Travailler avec des activités Jira

Cette section comprend des informations qui peuvent vous aider lors de la création de workflows à l'aide d'activités Jira, ainsi que des FAQ.

Informations générales

1. Les autorisations et l'accès de l'utilisateur authentifié sont conservés dans l'automatisation.

2. Pour l'activité Créer un problème ( Create Issue ), les propriétés sont récupérées à l'aide de la Clé de projet (Project key) et du Type de problème ( Issue type). Si un champ est défini comme obligatoire par les règles de workflow Jira, il n'est pas affiché comme requis dans l'activité.

3. Pour l'activité Mettre à jour le problème ( Update Issue ), les propriétés de l'activité sont récupérées à l'aide de la clé du problème . Si un champ est défini comme obligatoire par les règles de workflow Jira, il n'est pas affiché comme requis dans l'activité.

4. Une règle de workflow Jira peut remplacer les automatisations d'API pour les activités Créer un problème ( Create Issue) et Mettre à jour le problème ( Update Issue ).

5. Les champs personnalisés sont pris en charge pour les activités Créer un problème ( Create Issue) et Mettre à jour le problème (Update Issue ). Ils ne sont pas pris en charge pour l'activité Déclencheur d'événement ( Event Trigger ) ou pour les activités CRUD avancées.

6. Pour l'activité Mettre à jour le problème ( Update Issue ), les propriétés ne sont actualisées que lorsqu'une nouvelle clé de problème est fournie. Les propriétés ne sont pas actualisées lorsqu'une variable est fournie.

7. Pour l'activité Créer un problème ( Create Issue ), les propriétés ne sont actualisées que lorsqu'une nouvelle combinaison de Projet et Problème est fournie.

8. Les activités avec une fonctionnalité de recherche pour récupérer les problèmes ne fonctionnent que lorsqu'une clé de problème est fournie au cours de la phase de conception. Pendant le runtime, les activités fonctionnent également avec un ID de problème.

9. Partage de connexion: si vous créez une connexion et un workflow et les publiez à d'autres utilisateurs, les champs de conception peuvent ne pas s'appliquer au compte ou au locataire de l'autre utilisateur. Par conséquent, lorsqu'il est partagé, le workflow peut ne pas fonctionner comme prévu et ne pas fonctionner correctement.

Questions fréquemment posées

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de l'activité Créer un problème , consultez la liste ci-dessous pour connaître les solutions de contournement possibles.

Certains champs ne sont pas affichés comme requis

Votre administrateur peut avoir défini certains champs comme obligatoires depuis Jira Workflow Validator. Ces champs n'apparaissent pas comme requis lors de la création de l'expérience de Créer un problème (Create Issue) à l'aide de l'API Créer des métadonnées de problèmes (Get create issue metadata ).

Certains champs sont mis à jour automatiquement même lorsque j’attribue une valeur différente

Dans la plupart des cas, cela se produit en raison d'une automatisation ou de fonctions de post configurées pour votre instance Jira, où une mise à jour de champ est automatiquement mise à jour. Il s'agit de règles d'automatisation Jira et elles ont priorité sur toute automatisation d'API. Des informations supplémentaires sont disponibles dans la documentation de la communauté Atlassian Jira : ici et ici.

Impossible de trouver les types de problèmes liés au projet

Il est possible qu'un compte Jira authentifié ne dispose pas des autorisations suffisantes pour afficher le projet, le problème ou le type de problème que vous recherchez.

Si vous êtes un administrateur Jira, utilisez l'assistant Autorisations de Jira pour afficher les autorisations du compte Jira lié. Sinon, consultez vos administrateurs Jira pour obtenir de l'aide.

Impossible de trouver les champs standard ou personnalisés

C'est le plus souvent lié au fait que vous n'avez pas les autorisations d'affichage des champs. Consultez l'assistant Autorisations de Jira (Jira's Permissions) ou consultez vos administrateurs Jira pour obtenir de l'aide.

Parfois, la configuration de champ d'un champ personnalisé peut ne pas être associée au type de problème du projet. Vérifiez la configuration du champ dans Jira, assurez-vous qu'elle est associée au bon type de problème et assurez-vous que le schéma de type de problème est associé au bon projet. Si vous rencontrez toujours des erreurs, contactez vos AdministratorsJira.

Certains champs sont énumérables et les valeurs autorisées ne se chargent pas

Il s'agit d'un problème connu. Pour contourner ce problème, vous pouvez saisir la valeur souhaitée.

Certains champs de saisie semi-automatique ne s'affichent pas

Il s'agit d'un problème connu qui sera résolu dans une prochaine version. Pour contourner ce problème, vous pouvez utiliser les méthodes Find de l’activité Invoke Operation ou l’ objet JQL Auto Complete Data dans l’activité Insert Record .

Quelle est l'entrée attendue pour des champs tels que le problème associé (c'est-à-dire le lien épique, le problème parent, le problème lié) ?

Vous devez fournir la clé du problème (par ex. PROJ-12345) pour la plupart de ces champs.

Les recherches ne se chargent pas lorsque l’ID du problème est saisi au lieu de la clé du problème

La fonctionnalité de recherche ne fonctionne qu'avec la clé de problème .