Travailler avec des activités Jira

Cette section comprend des informations qui peuvent vous aider lors de la création de workflows à l'aide d'activités Jira, ainsi que des FAQ.

Informations générales

1. Les autorisations et l'accès de l'utilisateur authentifié sont conservés dans l'automatisation.
2. Pour l'activité Create Issue , les propriétés sont récupérées à l'aide des champs Clé de projet et Type de problème . Si un champ est défini comme obligatoire par les règles de workflow Jira, il ne sera pas affiché comme requis dans l'activité.
3. Pour l'activité Update Issue , les propriétés de l'activité sont récupérées à l'aide des champs Clé de projet et Type de problème . Si un champ est défini comme obligatoire par les règles de workflow Jira, il ne sera pas affiché comme requis dans l'activité.
4. Une règle Jira Workflow peut remplacer les automatisations d'API pour les activités Créer un problème et Mettre à jour le problème .
5. Les champs personnalisés sont pris en charge pour les activités Créer un problème et Mettre à jour un problème . Les champs personnalisés ne sont pas pris en charge pour les activités d'enregistrement ( telles que Lister tous les enregistrements ou Insérer un enregistrement).
6. Pour l'activité Update Issue , les propriétés s'actualisent dynamiquement uniquement lorsque vous fournissez une nouvelle clé de problème (et non une variable).
7. Pour l’activité Créer un problème , les propriétés s’actualisent dynamiquement uniquement lorsque vous fournissez une nouvelle combinaison de clés Projet et Problème.
8. Les activités avec une fonctionnalité de recherche pour récupérer les problèmes ne fonctionnent que lorsqu'une Clé de problème est fournie au moment de la conception. Pendant le runtime, les activités fonctionnent également avec un ID de problème .
9. Partage de connexion: si vous créez une connexion ainsi qu'un workflow et que vous les publiez auprès d'autres utilisateurs, les champs de conception peuvent ne pas s'appliquer au compte ou au locataire de l'autre utilisateur. Par conséquent, lorsqu'il est partagé, le workflow peut ne pas fonctionner comme prévu et être interrompu.

Questions fréquemment posées

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de l’activité Créer un problème , consultez la liste ci-dessous pour connaître les solutions de contournement possibles.

Certains champs ne sont pas affichés comme requis

Votre administrateur peut avoir défini certains champs comme obligatoires à partir du Validateur de workflow Jira. Ces champs n'apparaissent pas comme requis lors de la création de l'expérience de Créer un problème à l'aide de l'API Créer des métadonnées de création de problème .

Certains champs sont mis à jour automatiquement même lorsque j’attribue une valeur différente

Dans la plupart des cas, cela se produit à cause d'une automatisation ou de fonctions de post configurées pour votre instance Jira, où une mise à jour de champ se lance automatiquement. Il s'agit de règles d'automatisation Jira et elles ont priorité sur toute automatisation d'API. Des informations supplémentaires sont disponibles dans la documentation de la communauté Atlassian Jira : Mettre à jour automatiquement un champ personnalisé et Mettre à jour la valeur d'un champ personnalisé.

Impossible de trouver les types de problèmes liés au projet

Il est possible qu'un compte Jira authentifié ne dispose pas des autorisations suffisantes pour afficher le projet, le problème ou le type de problème que vous recherchez.

Si vous êtes un administrateur Jira, utilisez l’assistant Autorisations de Jira pour afficher les autorisations du compte Jira lié. Sinon, demandez l’aide de vos administrateurs Jira.

Impossible de trouver les champs standard ou personnalisés

Cela est le plus souvent lié à l'absence d'autorisations d'afficher les champs. Consultez l’assistant pour les autorisations de Jira ou consultez vos administrateurs Jira pour obtenir de l’aide.

Parfois, la configuration de champ d'un champ personnalisé peut ne pas être associée au type de problème du projet. Vérifiez la configuration du champ dans Jira, assurez-vous qu'elle est associée au bon type de problème et assurez-vous que le schéma de type de problème est associé au bon projet. Si vous rencontrez toujours des erreurs, contactez vos AdministratorsJira.

Certains champs sont énumérables et les valeurs autorisées ne se chargent pas

Il s'agit d'un problème connu. Pour contourner ce problème, vous pouvez saisir la valeur souhaitée.

Certains champs de saisie semi-automatique ne s'affichent pas

Il s’agit d’un problème connu qui sera corrigé dans une prochaine version. Pour contourner ce problème, vous pouvez utiliser les méthodes Rechercher de l'activité Appeler l'opération ou l'objet Données de saisie semi-automatique JQL dans l'activité Insérer un enregistrement .

Quelle est l'entrée attendue pour des champs tels que le problème associé (c'est-à-dire le lien épique, le problème parent, le problème lié) ?

Vous devez fournir la clé du problème (par ex. PROJ-12345) pour la plupart de ces champs.

Les recherches ne se chargent pas lorsque l’ID du problème est saisi au lieu de la clé du problème

La fonctionnalité de recherche ne fonctionne qu'avec le champ Clé du problème .