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- Résolution des problèmes
- Générateur de connecteurs
- À propos du générateur de connecteurs
- Créer votre premier connecteur
- Construire votre connecteur à partir d'une définition d'API
- Configuration de l'authentification
- Utilisation de variables dans le générateur de connecteurs
- Concepteur d’activités
- Création d'un déclencheur
- Démarrage
- Exemple A : créer un connecteur à partir d'une zone de dessin vierge avec l'authentification par jeton d'accès personnel
- Exemple B : créer un connecteur à partir d'une zone de dessin vierge avec authentification par clé API
- Exemple C : créer un connecteur à partir d'une spécification d'API avec l'authentification par informations d'identification du client OAuth 2.0
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- À propos du connecteur Zendesk
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Guide de l'utilisateur d'Integration Service
À propos du connecteur Zendesk
Zendesk est une solution de gestion du service d'assistance basée sur le cloud offrant des outils personnalisables pour créer un portail de service client, une base de connaissances et des communautés en ligne.
La solution offre un portail frontal personnalisable, des fonctionnalités de chat en direct et une intégration avec des applications telles que Salesforce et Google Analytics. Zendesk vous permet de gérer vos incidents, priorités, statuts, utilisateurs, etc. à travers plusieurs éléments du service d'assistance.
This connector is built by UiPath and receives official support selectively. The connector supports a limited set of commonly used APIs for the target application and may cover most typical use cases. Also, they are retained in a stable state until the requirements for a new version release are met. Learn more
Authentification
Avant d’automatiser les processus, vous devez établir une connexion avec votre instance Zendesk. Des instructions étape par étape sont disponibles sur la page Authentification Zendesk .
Events
Le connecteur Zendesk prend en charge les événements via l'interrogation. Plus d’informations sur les événements pris en charge pour le connecteur Zendesk sont disponibles sur la page Événements Zendesk .
Package d’activités
Vous pouvez utiliser la connexion pour activer les activités Zendesk dans UiPath® Studio et créer des automatisations qui interagissent avec vos données Zendesk. Ces activités vous permettent d'exécuter, de lire, de mettre à jour et de supprimer des opérations sur vos objets Zendesk.
Documentation du fournisseur
Le connecteur UiPath est compatible avec l’API REST Zendesk v2. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la plate-forme de documentation Zendesk.