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Description

Utilise l'API Créer un ticket (Create ticket) - POST pour ajouter un commentaire de base à un ticket dans Zendesk.

Compatibilité du projet

Windows | Multiplate-forme

Configuration

• ID de connexion ( Connection ID) - La connexion établie dans Integration Service. Accédez au menu déroulant pour choisir, ajouter ou gérer des connexions.

• ID de ticket : l'ID du ticket. Commencez à saisir l'objet du ticket pour récupérer les enregistrements. Ce champ prend en charge le type d'entrée Int64 .
• Texte ( Text ) - Chaîne de commentaire. Ce champ prend en charge le type d'entrée String .

Gérer les propriétés

Utilisez l’assistant Gérer les propriétés (Manage Properties) pour configurer ou utiliser l’un des champs standard ou personnalisés de l’objet. Vous pouvez sélectionner des champs et les ajouter à la zone de dessin de l’activité. Les champs standard ou personnalisés ajoutés sont disponibles dans le panneau Propriétés (Properties) (dans Studio Desktop) ou sous Afficher les options supplémentaires ( Show additional options ) (dans Studio Web).

Options supplémentaires

• Chargements ( Uploads ) - Tableau de jetons de fichiers à attacher au commentaire. Utilisez l’activité Charger la pièce jointe ( Upload Attachment ) pour charger un fichier, puis utiliser le jeton du fichier de sortie ici. Ce champ prend en charge l'entrée de type IResource .
• Public : définissez sur True si le commentaire est public et sur False s'il s'agit d'une note interne.

Sortie

• Commentaire sur le ticket : variable de sortie générée automatiquement.
• ID de commentaire : l'ID du commentaire. Variable de sortie générée automatiquement.