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Activités Integration Service

Ajout de pièces jointes à un ticket

Pour télécharger une pièce jointe d'un ticket, vous devez utiliser l'activité Ajouter un commentaire .

Tout d’abord, utilisez une activité Charger le fichier pour charger un fichier vers Zendesk.

Ensuite, dans l’activité Ajouter un commentaire , utilisez la variable de sortie de l’activité Télécharger la pièce jointe dans le champ Téléchargements . Sélectionnez la méthode d’entrée Utiliser une variable pour sélectionner Télécharger la pièce jointe > Jeton de fichier.

La variable attribuée pour les téléchargements doit ressembler à ceci :

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