Criar caso de suporte básico

UiPath.OracleNetSuite.IntegrationService.Activities.CreateSupportcase

Description

Cria um caso de suporte básico.

Compatibilidade do Projeto

Windows | Multiplataforma

Configuração

• Conexão — a conexão estabelecida no Integration Service. Acesse o menu suspenso para escolher, adicionar ou gerenciar conexões. Este campo suporta apenas strings ou variáveis String .
• Assunto - O assunto do caso de suporte.
• Empresa - A empresa que reporta o ticket do caso de suporte.
• Status — o status do ticket do caso de suporte.
• Prioridade - Selecione a prioridade desse caso. Os casos marcados com alta prioridade devem ser resolvidos primeiro.
• Contato - A pessoa de contato da empresa que está relatando o problema. As opções não são carregadas neste campo se a empresa não for fornecida.
• Email - O email do contato que gerou o caso de suporte. Esse campo é obrigatório durante a criação se a empresa ou o contato associado não tiver um endereço de email.
• Categoria - Selecione a categoria para o ticket.
• Mensagem recebida — a mensagem que está anexada ao caso.

Avançado

Opções

• Controlada — selecione a filial a ser associada à empresa.
• Origem — selecione a origem do ticket.

Saída

• ID docaso de suporte - O ID do caso de suporte.
• Número do caso — o número do caso.