Search Tickets

Description

Pesquise tickets com base em status, prioridade, destinatário e outros critérios adicionais.

Compatibilidade do projeto

Windows | Multiplataforma

Configuração

• ID da conexão — a conexão estabelecida no Integration Service. Acesse o menu suspenso para escolher, adicionar ou gerenciar conexões.

• Status — o status do ticket. Selecione uma opção na lista suspensa disponível: Novo, Aberto, Pendente, Em espera, Resolvido, Encerrado.
• Tipo — o tipo do ticket. Selecione uma opção da lista suspensa disponível: Problema, Incidente, Pergunta, Tarefa.
• Prioridade — a prioridade do ticket. Selecione uma opção da lista suspensa disponível: Urgente, Alto, Normal, Baixo.
• Destinatário - O destinatário do ticket. Comece a digitar o nome para encontrá-lo na lista suspensa disponível. Este campo é compatível com String entrada do tipo.
• Data de vencimento — a data de vencimento do ticket. Use o widget de calendário para definir uma data. Este campo é compatível com DateTimeOffset entrada do tipo.

Gerenciar propriedades

Use o assistente Gerenciar Propriedades para configurar ou usar qualquer um dos campos padrão ou personalizados do objeto. Você pode selecionar campos para adicioná-los à tela da atividade. Os campos padrão ou personalizados adicionados ficam disponíveis no painel Propriedades (no Studio Desktop) ou em Mostrar propriedades adicionais (no Studio Web).

Propriedades adicionais

• Solicitante - O solicitante do ticket. Comece a digitar o nome para encontrá-lo na lista suspensa disponível. Este campo é compatível com String entrada do tipo.
• Assunto — o assunto do ticket. Este campo é compatível com String entrada do tipo.
• Tags — insira tags separadas por espaço. Este campo é compatível com String entrada do tipo.
• Organização — comece digitando o nome da organização para encontrá-la na lista suspensa disponível. Este campo é compatível com String entrada do tipo.

Saída

• Tíquetes - Variável de saída gerada automaticamente.