Criar novo incidente

UiPath.ServiceNow.IntegrationService.Activities.CreateNewIncident

Description

Crie um novo incidente.

Compatibilidade do projeto

Windows | Multiplataforma

Configuração

• Conexão — a conexão estabelecida no Integration Service. Acesse o menu suspenso para escolher, adicionar ou gerenciar conexões. Esse campo é compatível com entrada do tipo String.

Opções avançadas

• ID do chamador — o ID do chamador. Uma lista de IDs está disponível no menu suspenso. Esse campo é compatível com entrada do tipo String.
• Urgência - O nível de urgência. As opções disponíveis no menu suspenso são: Alta - 1, Média - 2, Baixa - 3. Esse campo é compatível com entrada do tipo String.
• Descrição curta - Uma breve descrição do incidente. Esse campo é compatível com entrada do tipo String.
• Aberto às - A data e a hora em que o incidente foi aberto. Use o widget de calendário para definir a data e a hora. Este campo suporta DateTimeOffset variáveis. Por padrão, os valores de data e hora que o UiPath passa para o ServiceNow são convertidos em UTC com base no fuso horário do usuário. Como resultado, o aplicativo ServiceNow terá um horário que reflete o fuso horário do usuário. Se LIST o registro por ID, o campo Opened At será o mesmo que foi passado na atividade Create New Incident .

Saída

• ID do incidente - O ID do novo incidente. Esse campo é compatível com entrada do tipo String.

  Importante:

  ServiceNow é uma API dinâmica, o que significa que tabelas e campos personalizados podem ser adicionados e tabelas e campos padrão podem ser removidos e/ou renomeados. Qualquer curadoria feita nessas APIs, portanto, funcionará apenas com implementações padrão do ServiceNow. Se, por exemplo, você mudou o nome da tabela de incidentes e alterou os campos em termos de nomes e/ou adicionou novos campos obrigatórios, você precisará usar as atividades genéricas (Get Record, List All Records, Insert Record, Update Record, Delete Record) para interagir com sucesso com sua instância do ServiceNow.

  Entre em contato com o administrador do ServiceNow para determinar o que é necessário para interagir com os recursos para seu caso de uso.