Activités Integration Service

Dernière mise à jour 16 déc. 2024

Rechercher des billets

Description

Recherchez des tickets en fonction du statut, de la priorité, du bénéficiaire et d'autres critères supplémentaires.

Compatibilité du projet

Windows | Multiplate-forme

Configuration

ID de connexion ( Connection ID) - La connexion établie dans Integration Service. Accédez au menu déroulant pour choisir, ajouter ou gérer des connexions.
Statut : le statut du ticket. Sélectionnez une option dans la liste déroulante disponible : Nouveau, Ouvrir, En attente, En attente, Résolu, Clôturé.
Type : le type de ticket. Sélectionnez une option dans la liste déroulante disponible : Problème (Profile), Incident, Question (Question), Tâche (Task).
Priorité : la priorité du ticket. Sélectionnez une option dans la liste déroulante disponible : Urgent, Élevé, Normal, Faible.
Bénéficiaire : le bénéficiaire du ticket. Commencez à saisir le nom pour le retrouver dans la liste déroulante disponible. Ce champ prend en charge le type d'entrée String .
Date d' échéance - La date d'échéance du ticket. Utiliser le widget calendrier pour définir une date. Ce champ prend en charge le type d'entrée DateTimeOffset .

Gérer les propriétés

Utilisez l’assistant Gérer les propriétés ( Manage Properties ) pour configurer ou utiliser l’un des champs standard ou personnalisés de l’objet. Vous pouvez sélectionner des champs et les ajouter à la zone de dessin de l’activité. Les champs standard ou personnalisés ajoutés sont disponibles dans le panneau Propriétés (Properties) (dans Studio Desktop) ou sous Afficher les propriétés supplémentaires ( Show additional properties ) (dans Studio Web).

Propriétés supplémentaires

Demandeur ( Requester ) - Demandeur du ticket. Commencez à saisir le nom pour le retrouver dans la liste déroulante disponible. Ce champ prend en charge le type d'entrée String .
Objet : L'objet du ticket. Ce champ prend en charge le type d'entrée String .
Balises : saisissez des balises séparées par des espaces. Ce champ prend en charge le type d'entrée String .
Organisation (Organization) : saisissez le nom de l'organisation pour la trouver dans la liste déroulante disponible. Ce champ prend en charge le type d'entrée String .