Objets et pièces jointes

Vue d'ensemble (Overview)

L'objectif de ce guide est de vous aider à créer un exemple de travail qui utilise les activités ServiceNow suivantes :

• Insérer l'enregistrement ServiceNow
• Get ServiceNow Record
• Delete ServiceNow Record

Cet exemple de travail vous permet de vérifier rapidement la connexion à votre instance ServiceNow et de vous familiariser avec les types de données d'entrée/de sortie de l'activité.

Une fois les étapes de ce guide terminées, vous disposerez d'une séquence d'automatisation qui effectuera les opérations suivantes :

1. Établit une connexion à votre instance ServiceNow.
2. Crée un nouvel incident ServiceNow ( Insérer un enregistrement (Insert Record)).
3. Récupère l'enregistrement et génère le message d'erreur attendu (Obtenir l'enregistrement, Si).
4. Supprime l'incident créé ( Supprimer l'enregistrement (Delete Record)).

Prérequis

Avant de commencer :

1. Suivez les étapes d' authentification de ServiceNow.
2. Un fichier local à joindre à un enregistrement ServiceNow.

Étapes

Construisez votre projet

1. Suivez les étapes décrites dans la documentation du connecteur pour établir une connexion.
2. Ajoutez l'activité Étendue de ServiceNow (ServiceNow Scope). Cliquez sur le bouton Configurer (Configure), sélectionnez et testez la connexion souhaitée, puis cliquez sur Enregistrer ( Save).

3. Ajoutez l’activité Insérer l’enregistrement ServiceNow à l’intérieur de l’activité Étendue ServiceNow .

   • Cliquez sur le bouton Configurer (Configure) à l'intérieur de l'activité Insérer un enregistrement ServiceNow (Insert ServiceNow Record) .
   • Dans la liste déroulante Sélectionner un objet ( Select Object ), sélectionnez Incident.
   • Créez et entrez une variable String pour la valeur sys_id (par exemple, sysID)
   • À l'aide de la zone de texte Ajouter un seul champ (Add Single Field) , entrez short_description. Saisissez une valeur short_description (par exemple, "UiPath-Attachment").
   • Cliquez sur Terminé (Done).
   • Créez et entrez une variable ResponseStatus pour la valeur ServiceNowStatus (par exemple, insertRecordResponse).
4. Ajoutez une activité Écrire une ligne (Write Line) après l’activité Insérer un enregistrement ( Insert Record ). Saisissez le texte suivant : "Enregistrement créé : "+insertRecordResponse.Success.ToString+" | sys_id: "+sysID (où sysID est la variable créée pour le champ Valeur sys_id ci-dessus).

Tester votre projet

1. Ajoutez l'activité Obtenir l' enregistrement (Get Record ) après l’activité Supprimer la pièce jointe (Delete Attachment ).

   • Cliquez sur le bouton Configurer (Configure) à l'intérieur de l'activité Insérer un enregistrement ServiceNow (Insert ServiceNow Record) .
   • Dans la liste déroulante Sélectionner un objet ( Select Object ), sélectionnez Attachment(Pièce jointe) .
   • Dans le champ sys_id Value (Valeur sys_id), saisissez la variable sys_id que vous avez créée pour l'activité Insérer un enregistrement .
   • Cliquez sur Terminé (Done).
   • Créez et entrez une variable ResponseStatus pour la valeur ServiceNowStatus (par exemple, getRecordResponse).

2. Ajoutez une activité If après l'activité Get Record .

   • Dans la propriété Condition , entrez getRecordResponse.Success=False And getRecordResponse.Message.Contains("No Record") pour déterminer si l'enregistrement de la pièce jointe a été supprimé avec succès en vérifiant le message d'erreur (où getRecordResponse est la variable que vous avez créée pour la propriété ServiceNowStatus ci-dessus ).
   • Dans la zone Instruction Then ( Then ), ajoutez une activité Write Line . Dans la propriété Texte , saisissez « Test passé : » +getRecordResponse.Message.

   • Ajoutez l'activité Delete ServiceNow Record après l'activité Write Line .

     • Cliquez sur le bouton Configurer (Configure) dans l’activité Ajouter une pièce jointe (Add Attachment ).
     • Dans la liste déroulante Sélectionner un objet ( Select Object ), sélectionnez Incident.
     • Dans la propriété Id (Id), entrez la variable sys_id que vous avez créée pour l'activité Insérer un enregistrement (par exemple, sysID).
     • Créez et entrez une variable ResponseStatus pour la valeur ServiceNowStatus (par exemple, deleteRecordResponse).
   • Ajoutez une activité Write Line après l’activité Delete ServiceNow Record . Dans la propriété Texte , saisissez « Enregistrement supprimé : » +deleteRecordResponse.Success.ToString.
   • Dans la zone Instruction Else ( Else ), ajoutez une activité Write Line . Dans la propriété Texte , saisissez « Échec du test : » +getRecordResponse.Message.
3. Cliquez sur Exécuter ( Run ) et vérifiez que la fenêtre Sortie (Output) inclut les valeurs de ligne d'écriture attendues.

Vous avez terminé !