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Activités Integration Service
Last updated 19 nov. 2024

About the Amazon Connect activity package

Amazon Connect est un centre de contact omnicanal en tant que service (CCaaS) qui offre une configuration facile en libre-service et permet un engagement dynamique, personnel et naturel des clients, y compris les interactions vocales à n'importe quelle échelle.

Ce package d’activités peut être utilisé avec les versions 2023.10 et ultérieures d’ UiPath® Studio.

Pour en savoir plus sur les activités Amazon Connect, consultez la page Activités pour obtenir une liste complète et des descriptions.

Mode de fonctionnement

Pour activer l'automatisation sortante entre UiPath et Amazon Connect, les activités établissent une connexion authentifiée à l'aide du connecteur UiPath pour Amazon Connect. Avant de créer votre premier projet, suivez les étapes du guide d' authentification dans la documentation du connecteur.

Une fois établie, la connexion à l'instance Amazon Connect peut être utilisée dans toutes les activités du package.

  • Mode de fonctionnement

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