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Activités Integration Service

Dernière mise à jour 16 déc. 2024

Activités (Activities)

Le tableau suivant répertorie les activités incluses dans ce package.

Activité

Description

Créer un ticketCréer un ticket dans Freshservice
Récupérer un ticketRécupérer un ticket dans Freshservice
Mettre à jour un ticketMettre à jour un ticket dans Freshservice
Répertorier toutes les conversationsRépertorier toutes les conversations dans Freshservice
Obtenir l’ID du demandeur par e-mailRécupère l’ID du demandeur en fonction de l’adresse e-mail
Obtenir l’ID d’agent par e-mailRécupère l’ID d’un agent en fonction de l’adresse e-mail
Répondre à un ticketCréer une réponse pour un ticket
Rechercher des billetsRechercher des tickets à l’aide d’une requête
Télécharger les pièces jointes dans le ticketTélécharger une pièce jointe d’un ticket
Update RecordMettre à jour un enregistrement dans Freshservice
Delete RecordSupprimer un enregistrement dans Freshservice
Obtenir l'enregistrementRécupérer un enregistrement dans Freshservice
Insert RecordInsérer un enregistrement dans Freshservice
Lister tous les enregistrementsRépertorier tous les enregistrements dans Freshservice

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