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- Télécharger le fichier
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- Télécharger le fichier
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Activités Integration Service
Dernière mise à jour 16 déc. 2024
Ajout de pièces jointes à un ticket
Pour télécharger une pièce jointe à un ticket, vous devez utiliser l'activité Ajouter un commentaire (Add Comment).
Tout d’abord, utilisez une activité Charger le fichier ( Upload File ) pour charger un fichier sur Zendesk.
Ensuite, dans l’activité Ajouter un commentaire (Add Comment), utilisez la variable de sortie de l’activité Télécharger la pièce jointe ( Upload Attachment ) dans le champ Téléchargements . Sélectionnez la méthode d'entrée Utiliser la variable pour sélectionner Télécharger la pièce jointe (Upload Attachment) > Jeton de fichier (File token).
La variable attribuée pour les téléchargements doit ressembler à ceci :
