Efficiency - Automation

Einleitung

Das Dashboard Effizienz – Automatisierung kann verwendet werden, um Automatisierungsmöglichkeiten im Prozess zu finden. Siehe Abbildung unten.

Standardmäßig wird die Automatisierungsrate für das ausgewählte Attribut angezeigt. Das Dashboard zeigt auch Informationen zu den Kosten an, die mit der Ausführung eines Ereignisses verbunden sind, was auf den Vorteil der Automatisierung des Ereignisses hindeutet. Das Verlaufsdiagramm zeigt die Metrikwerte für das ausgewählte Attribut im Zeitverlauf an.

KPIs

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der KPIs, die oben im Dashboard Effizienz – Automatisierung angezeigt werden.

Wenn Sie auf einen KPI klicken, wird die entsprechende Metrik unter Was ist das Automatisierungspotenzial? ausgewählt. Dashboard-Element.

KPI	Beschreibung
Automatisierungsrate	Der Prozentsatz der Ereignisse, die automatisiert werden.
Gesamtkosten des manuellen Ereignisses	Die Gesamtkosten für die Ausführung der Ereignisse, die nicht automatisiert sind.
Manuelle Gesamtbearbeitungszeit	Die Gesamtzeit, die tatsächlich für die Arbeit an nicht automatisierten Ereignissen aufgewendet wurde.
Ereignisse insgesamt	Die Gesamtanzahl der Ereignisse.

Metriken

Anstelle der Automatisierungsratekönnen Sie andere Metriken als Hauptmetrik auswählen, die im Dashboard angezeigt werden soll. Siehe Abbildung unten.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der verschiedenen Metriken.

Metrik	Beschreibung
Automatisierungsrate	Der Prozentsatz der Ereignisse, die automatisiert werden.
Durchschn. manuelle Ereigniskosten	Die Durchschnittskosten für die Ausführung der Ereignisse, die nicht automatisiert sind.
Gesamtkosten des manuellen Ereignisses	Die Gesamtkosten für die Ausführung der Ereignisse, die nicht automatisiert sind.
Durchschn. manuelle Bearbeitungszeit	Die durchschnittliche Zeit, die tatsächlich mit der Arbeit an nicht automatisierten Ereignissen verbracht wurde.
Manuelle Gesamtbearbeitungszeit	Die Gesamtzeit, die tatsächlich für die Arbeit an nicht automatisierten Ereignissen aufgewendet wurde.