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process-mining
2021.10
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Process Mining-Benutzerhandbuch
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Menüübersicht

Das Menü „Übersicht“ für den Order-to-Cash-Prozess, das das Dashboard „Zusammenfassung“ mit den wichtigsten KPIs und Einblicken in die Gesamtprozessleistung enthält.

Übersicht – Zusammenfassungs-Dashboard

Das Menü Übersicht enthält das Dashboard Zusammenfassung , das eine grafische Darstellung der wichtigsten KPIs des Order-to-Cash-Prozesses und einen Einblick in die Gesamtprozessleistung bietet.

Siehe Abbildung unten.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der KPIs, die oben im Dashboard Übersicht – Zusammenfassung angezeigt werden.

KPIBeschreibung
KundenaufträgeDie Gesamtzahl der Bestellungen im ausgewählten Zeitraum.
Offene AufträgeDie Gesamtzahl der Bestellelemente im ausgewählten Zeitraum.
SO-ElementeGesamtzahl der Bestellelemente im ausgewählten Zeitraum.
GesamtwertGesamtwert der Kundenauftragselemente, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.
Hinweis:

Sie können auf einen KPI klicken, um direkt zum Dashboard Analyse – End-to-End zu gelangen, in dem Sie die Zahlen weiter analysieren können.

Dashboard-Diagramme

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Dashboard-Diagramme des Dashboards Übersicht – Zusammenfassung.

ChartEin Verlaufsdiagramm, das Folgendes anzeigt:Zugehöriges Dashboard
AutomatisierungsrateDer Prozentsatz der automatisierten Ereignisse im Order-to-Cash-Prozess von Ende zu Ende.Efficiency - Automation
Rate verspäteter LieferungDer Prozentsatz der Bestellelemente, die nach dem spätesten erwarteten Lieferdatum geliefert wurden.Effizienz – Kunden
Durchschn. Durchlaufzeit Ende-zu-Endedie durchschnittliche Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess, vom Erstellen eines Kundenauftrags bis zur tatsächlichen Zahlung der zugehörigen Rechnung.Analyse – End-to-End
Durchschn. Durchlaufzeit SO-Erstellung zum Buchen des Warenausgangsdie durchschnittliche Durchlaufzeit von der Erstellung der Auftragsposition bis zum Versand der Lieferung.Analyse – End-to-End
Hinweis:

Sie können auf den Header eines Dashboard-Elements klicken, um direkt zum zugehörigen Dashboard zu gelangen und es weiter untersuchen zu lassen.

  • Übersicht – Zusammenfassungs-Dashboard
  • KPIs
  • Dashboard-Diagramme

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